Social Media - neue Wege des Kundendialogs

Name: Social Media - neue Wege des Kundendialogs
Brand: AGM mbH - SeminarArkaden
Price: 960 EUR

AGM mbH - SeminarArkaden

Seminar

Online

960 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Seminar
Methodik

Online

Beginn

nach Wahl

Die Teilnehmer lernen den sicheren Umgang mit sozialen Netzwerken kennen. Anhand von konkreten "Best Practice" Beispielen wird deren Einsatz erklärt, auf Chancen, Risiken und Möglichkeiten hingewiesen.

Standorte und Zeitplan

Online

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

An wen richtet sich dieser Kurs?

Mitarbeiter des Innendienstes, Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb und Marketing, Junior-Verkäufer, Key-Account Manager

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Themen

Media

Inhalte

Besonderheiten des Web 2.0
Social Media Grundlagen – Überblick über die wichtigsten Plattformen (Facebook, twitter, Google+)
Kommunizieren via Social Media
Guidelines
Nutzen und Gefahren des Web 2.0
Selbstanalyse und -definition (Authenzität)
Selbstdarstellung (als Person, als Firma, als Portal)
Kommunikationsziele (extern, intern)
Kommunikationsstrategie

Vortrag mit Diskussionen
Gruppenarbeit
Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch
Transferhilfen für den täglichen Prozeß und entsprechende zugehörige Auswertungen
Checklisten

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