Souveräne Rhetorik und Präsenz für Techniker - Kleingruppentraining

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Als Spezialist in Ihrem Fachgebiet verbringen Sie heutzutage ebensoviel Zeit mit Menschen wie mit der Technik. Sie sprechen und entscheiden gemeinsam mit Kollegen, Kunden und Vorgesetztenüber Alternativen, vermitteln Ihre Vorschläge und Konzepte sowie Problemlösungen. Hierbei kann es leicht angesichts von Sonderwünschen, Problemen und Kompetenzfragen zu Meinungsverschiedenheiten, Missverständnissen und Konflikten kommen. Mit wachsender Verantwortung bedarf Ihre technische Erfahrung der Unterstützung durch ein solides Kommunikationsvermögen. Die Fähigkeit zu verstehen und richtig verstanden zu werden erhält zentrale Bedeutung für Ihren Gesamterfolg.

In diesem Intensivtraining erarbeiten Sie die Rahmenbedingungen und Kriterien für ein gutes Gespräch. Sie analysierenIhr Gesprächsverhalten und erkennen mögliche Gründe für Missverständnisse. Darüber hinaus lernen Sie Gesprächstechniken wie aktives Zuhören, Fragetechniken und Ich-Botschaften kennen und erfahren, wie verbales und non-verbales Verhalten zusammenwirken. Schließlich erhalten Sie einen Einblick in die überzeugende Darstellung technischer Inhalte.

• Was macht eine gute Kommunikation aus?
• Schaffung eines positiven emotionalen Grundklimas
• Einstellung auf den Gesprächspartner
• Sach- und Beziehungsebene
• Die vier Seiten einer Nachricht
• Die professionelle Gesprächsstruktur
• Gesprächssteuerung durch Fragen
• Die Wirkung von Ich-Aussagen
• Widerstände erkennen und darauf eingehen
• Einwände geschickt nutzen
• Verbale und non-verbale Kommunikation
• Präsentation von Informationen
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Sprachmuster und Killerphrasen
• Eigene Kommunikationsmuster erkennen

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