Verhandeln, Diskutieren, Argumentieren – Gesprächsführung

Im beruflichen Alltag gehört die Fähigkeit, in Gesprächen, Sitzungen und Verhandlungen überzeugend zu argumentieren, zu den Grundvoraussetzungen des Erfolgs.Inhalte: Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens, Gespräche strukturieren und planen, aktiv Zuhören, Körpersprache, Argumentationsarten, Fragetechniken, Verhandlungskonzepte: Win-Win und Harvard-Konzept, Umgang mit Killerphrasen, Abwehr von rhetorischen Strategien. Kursmaterial gegen Gebühr über den Kursleiter erhältlich.
Der Kurs orientiert sich am Rahmenplan des Zertifikatssystems „Xpert personal business skills“. Er befähigt Sie, Ihre Kenntnisse in einer Prüfung nachzuweisen.

16 UStd.
Mi/Do, 09.00-16.00 Uhr