Soziale Kompetenzen: Schlüsselqualifikationen für beruflichen Erfolg

Persönlichkeitstypen im Überblick

• 5 Faktoren der Persönlichkeit
• Persönlichkeit: Die Kunst sich selbst zu erkennen
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Persönlichkeitskompetenz: Die Anleitung zur Selbsterkenntnis

• Wie das Hirn den Charakter formt: Erkenntnisse aus den Neuro-Wissenschaften
• Warum Werte, Normen und Denkhaltungen Wahrnehmung und Erfahrungen prägen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Wahrnehmungskanäle und Wahrnehmungsfilter
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Emotionale Kompetenz

• Intelligenz der Gefühle erkennen
• Selbstmotivation und Optimismus stärken
• „Gleiche Wellenlänge“ durch Achtsamkeit herstellen
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Kommunikationskompetenz: Was ist die Botschaft?

• Grundregeln für gelungene Kommunikation
• Die wichtigsten Kommunikationsmodelle im Überblick
• Typische Kommunikationsmuster und -barrieren
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Konfliktkompetenz: Klarheit statt Schärfe

• Konfliktsymptome und Konfliktursachen
• Konstruktiver Umgang mit Konflikten
• Wege zu mehr Durchsetzungskraft
• Gelassenheit statt Aggression
• Teamfähigkeit steigern