Telefonmarketing - erfolgreiches Telefonieren leicht gemacht

Der erste Kontakt zum Kunden entsteht häufig am Telefon. Umso wichtiger ist es, gleich zu Beginn einen guten Eindruck zu hinterlassen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie ein Gespräch am Telefon effizient aufbauen, mit den richtigen Fragen das Gespräch selbstsicher führen und lenken, schlagfertige und gute Argumente finden, professionell mit Einwänden umgehen und in einem Telefonat den Abschluss souverän einsteuern. Es werden Erfahrungen und Lösungsmodelle aus der Praxis vermittelt, welche die Basis des persönlichen Erfolgs am Telefon bilden. In der Lehrgangsgebühr ist ein ca. 20-seitiges Skript enthalten.