Der Kunde im Visier

Seminar

In Heidelberg

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Tipologie

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Heidelberg

Beschreibung

Sie erhalten konkrete und sofort umsetzbare Impulse für mehr Erfolg bei der Gewinnung und Bindung von Kunden.

Einrichtungen

Lage

Beginn

Heidelberg (Baden-Württemberg)
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Waldgrenzweg 11, D-69118

Beginn

auf Anfrage

Zu berücksichtigen

Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt - vor allem aus Vertrieb, Verkauf und Service.

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Dozenten

Niko  Bayer

Niko Bayer

Referent

Inhalte

Der Kunde im Visier
Überzeugend verhandeln, erfolgreich verkaufen.

Berater und Verkäufer prägen das Bild eines Unternehmens. Sie tragen entscheidend zum wirtschaftlichen Erfolg bei. Hier kommt es neben der Sachkenntnis über Angebot und Leistung vor allem auf das Verständnis der Verhandlungs- und Verkaufsmethoden an. Wie lassen sich systematisch neue Kundenkontakte gewinnen und pflegen? Wie kann die leidige Diskussion um den Preis besser bewältigt werden? Wie werden Reklamationen souverän beantwortet? Zu diesen und anderen Fragen gibt es konkrete Anregungen und hilfreiche Informationen.

Zu den Inhalten gehört zum Beispiel:

  • Durch bessere Vorbereitung mehr erreichen
  • Hemmschwellen des ersten Kontaktes überwinden
  • Aus Interessenten werden Kunden, aus Kunden werden Multiplikatoren
  • Der "erste Eindruck" in Ihrem Sinne - von der Kleidung bis zur Gestik
  • Überzeugende Aufhänger für Begrüßung und Einleitung
  • Argumente verständlich und verkaufsstark vermitteln
  • Preisverhandlungen erfolgreich bestehen
  • Auf Fragen und Reklamationen souverän reagieren
  • Kunden noch länger an das Unternehmen binden

Das Seminar lässt sich sowohl für erfahrene Verkaufsprofis als auch für Einsteiger ausrichten.

Bei Durchführung für eine Firma werden die Inhalte nach den individuellen Anforderungen maßgeschneidert.

Termin/Ort: nach Vereinbarung
(Kompakt-Seminar an einem halben Tag oder Ein- bis Zwei-Tages-Seminar mit Workshop-Anteilen)

Zusätzliche Informationen

Preisinformation:

Investition: nach Vereinbarung

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