Telefontraining

Seminar

In Stralsund

112 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Stralsund

  • Unterrichtsstunden

    12h

Beschreibung

Sprache und Stimme als Wirkungsmittel. *Gesprächstechnische Fallen umgehen. *Die ersten zehn Sekunden am Telefon. *Gesprächsführung und bewusste Kommunikation

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Stralsund (Mecklenburg-Vorpommern)
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Lindenallee 63, 18437

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

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Inhalte

Kunden und Geschäftspartner/-innen am Telefon professionell ansprechen, Telefongespräche effektiv und souverän gestalten und gleichzeitig den persönlichen Draht behalten.

  • Sprache und Stimme als Wirkungsmittel
  • Gesprächstechnische Fallen umgehen
  • Die ersten zehn Sekunden am Telefon
  • Gesprächsführung und bewusste Kommunikation

Zeitraum
14. – 15. September 2009 oder
5. – 6. Oktober 2009 (in Greifswald) oder
16. – 17. November 2009 oder
25. – 26. Januar 2012 oder
22. – 23. März 2010 (in Stralsund)

Zeiten
Mo. und Di. von 09:00 – 14:30 Uhr

Umfang
12 Kursstunden

Telefontraining

112 € MwSt.-frei