Umsetzung EU Dienstleistungsrichtlinie EU DLR in kommunalen Verwaltungen
Seminar
In Ludwigsburg
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Inhouse
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Ort
Ludwigsburg
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Dauer
3 Tage
Mit der Verabschiedung der EU-DLR gibt es erstmals die Pflicht zur Umsetzung von durchgehenden E-Government Prozessen. In unserem produkt- und herstellerunabhängigen Seminar erarbeiten wir gemeinsam Handlungsansätze zur Ausrichtung Ihres Prozessnetzwerkes auf die EU Dienstleistungsrichtlinie. Gerichtet an: Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, leitende Mitarbeiter, Mitarbeiter von kommunalen Verwaltungen, Behörden, Universitäten und ähnlichen Unternehmungen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Keine
Meinungen
Inhalte
Einführung
- EU Dienstleistungsrichtlinie - Ziele, Anforderungen, gesetzliche Rahmenbedingungen
- § 71a Anwendbarkeit
- § 71b Verfahren
- § 71c Informationspflichten
- § 71d Gegenseitige Unterstützung
- § 71e Elektronisches Verfahren
- Turals Service Rad als konzeptionelle Basis zur Umsetzung der EU Dienstleistungsrichtlinie für einen durchgängigen Auftragsabwicklungsprozess
- Definition der Kundenprofile aus der Sicht der EU Dienstleistungsrichtlinie
Gestaltungsrahmen Umsetzung
Die inhaltliche Gestaltung orientiert sich an unseren Seminaren
- Optimierung Auftragsabwicklung im Service Management
- Prozessmanagement Kompakt
Umsetzung EU Dienstleistungsrichtlinie EU DLR in kommunalen Verwaltungen