Damago GmbH

      Unterstützung von Windows Vista und Windows Vista-Anwendungen MOC 5119 (engl.) MOC 5957 (dt.)

      Damago GmbH
      In Berlin, Essen, Hamburg und an 2 weiteren Standorten

      940 
      zzgl. MwSt.
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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Fortgeschritten
      Ort An 5 Standorten
      Dauer 2 Tage
      Beschreibung

      In diesem Kurs werden den Kursteilnehmern die Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt, die erforderlich sind, um in einer Infrastruktur bestehend aus einem Abbild des Windows Vista-Betriebssystems und einer Anwendungspaketbereitstellung die Ausfallzeiten bei den Windows Vista-Clients zu minimieren. Die Desktopsupporttechniker können mithilfe dieser Infrastruktur den Support bei folgenden Szenar..
      Gerichtet an: Dieser Kurs richtet sich an erfahrene IT-Mitarbeiter, die auf Unternehmensebene arbeiten. Ihr Tätigkeitsschwerpunkt sind die vielen unterschiedlichen Probleme, die im Zusammenhang mit Desktopbetriebssystemen, Desktopanwendungen, mobilen Geräten, Netzwerken und dem Hardwaresupport auftreten. Als IT-Fachleute, die im Berufsalltag in kurzer Zeit Supportprobleme lösen müssen, besitzen die Kurs...

      Einrichtungen (5)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Berlin
      Alte Jakobstraße, 85/86, 10179, Berlin, Deutschland
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      auf Anfrage
      Essen
      Heinrich-Held-Straße, 16, 45133, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      auf Anfrage
      Hamburg
      Süderstraße, 77, 20097, Hamburg, Deutschland
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      auf Anfrage
      Hannover
      Schwarzer Bär, 4, 30449, Niedersachsen, Deutschland
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      auf Anfrage
      Potsdam
      Dennis-Gabor-Straße, 2, 14469, Brandenburg, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Berlin
      Alte Jakobstraße, 85/86, 10179, Berlin, Deutschland
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      Lage
      Essen
      Heinrich-Held-Straße, 16, 45133, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      Lage
      Hamburg
      Süderstraße, 77, 20097, Hamburg, Deutschland
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      Hannover
      Schwarzer Bär, 4, 30449, Niedersachsen, Deutschland
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      Lage
      Potsdam
      Dennis-Gabor-Straße, 2, 14469, Brandenburg, Deutschland
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      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer folgende Vorkenntnisse mitbringen: Erfahrung im Umgang mit PC-Hardware und Geräten,

      Windows- und Active Directory-Kenntnisse (z.B. über Domänenbenutzerkonten, Gruppenmitgliedschaft), Office 2007-Kenntnisse, und die Fähigkeit, Netzwerkdateifreigaben zuzuordnen (Vertrautheit mit UNC-Pfaden, Zuordnen von lokalen Ressourcen). Vorausgesetzt wird auß...

      Fragen & Antworten

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      Themenkreis

      Am Ende dieses Kurses werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:

      Beschreiben, wie mithilfe der Bereitstellungsoptionen für Windows Vista die Supporterfahrung für Desktopbenutzer verbessert werden kann,

      Identifizieren der am besten geeigneten Methode zur Windows Vista-Wiederherstellung am Standort,

      Identifizieren der Komponenten des Windows Vista-Benutzerstatus und gefahrloses Sichern und Wiederherstellen von Daten,

      Verbesserte Installation und Wartung von Anwendungen auf Windows Vista-Clientcomputern durch Verwendung von Windows Vista-Anwendungspaketen, und
      Erklären der Fehlerbehandlungsmethoden bei Windows Vista-Anwendungspaketinstallationen.

      Voraussetzungen:

      Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer folgende Vorkenntnisse mitbringen: Erfahrung im Umgang mit PC-Hardware und Geräten,

      Windows- und Active Directory-Kenntnisse (z.B. über Domänenbenutzerkonten, Gruppenmitgliedschaft), Office 2007-Kenntnisse, und die Fähigkeit, Netzwerkdateifreigaben zuzuordnen (Vertrautheit mit UNC-Pfaden, Zuordnen von lokalen Ressourcen). Vorausgesetzt wird außerdem Erfahrung mit Eingabeaufforderungsfenstern (z.B. Erstellen und Bearbeiten von Batchdateien), die Fähigkeit, Startmedien zu brennen oder zu erstellen, bspw. ISO,

      Erfahrung mit der Konfiguration von BIOS-Optionen. Beispiel: Startreihenfolge und mit der

      Überprüfung von Supportprotokollen. Wissen über Chronologie, Reihenfolge, Schweregrad usw.

      Außerdem wird empfohlen, vorab folgende Kusre zu belegen: Kurs 5115, Installieren und Konfigurieren des Betriebssystems Windows Vista und Kurs 5116, Konfigurieren von mobilen Geräten und Anwendungen unter Windows Vista.

      Kursinhalt:

      Desktopbereitstellungsinfrastruktur für Windows Vista

      Vorbereitende Maßnahmen für das Anwenden von Desktopabbildern

      Unterstützen von Computern mit Desktopabbildern

      Installieren von Anwendungen

      Wiederherstellen und Überprüfen des Benutzerstatus

      Problembehandlung bei Desktop- und Anwendungsinstallationen

      Sonstiges:

      Unterlagen, Getränke und Mittagessen im Seminarpreis enthalten


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