Verhandlungen erfolgreich führen

- Standortbestimmung: In welchem Konkurrenzrahmen befinden sich Ihre Produkte / Dienstleistungen? - Vorbereitung von Gesprächen- Regeln und Taktiken in der Gesprächs- und Verhandlungsführung- Die Bedeutung des Small Talk für den Erfolg der Verhandlungen- Gezielter Einsatz von Fragetechniken- Aktives Zuhören- Wirkungsvolle Argumentation- Verschiedene Verhandlungsstile- Vor der Verhandlung: Festlegung der Kompromisszone, mentale Vorbereitung- Die Ziele des Verhandlungspartners analysieren und einbeziehen- Phasen und Ablauf der Verhandlung- Sachliche, menschliche und situative Einflussfaktoren erkennen und nutzen - Umgang mit Einwänden- Umgang mit unfairen Praktiken und Verhandlungstricks - Preisverhandlungen eingebunden in das Verkaufs-/ Verhandlungsgespräch - Abschlusssignale setzen, erkennen und nutzen