Verkaufsgespräche am Telefon

VHS

In Berlin

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    VHS

  • Ort

    Berlin

  • Dauer

    2 Tage

Ob für Selbständige oder im Call Center die Durchführung von geschäftlichen Telefonaten kann trainiert werden.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Berlin
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Kirchgasse 3, 13595

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

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Dozenten

Juliane  Lange

Juliane Lange

Dozentin

Inhalte

Ob für Selbständige oder im Call Center – die Durchführung von geschäftlichen Telefonaten kann trainiert werden. Deren Erfolg hängt von vielen kleinen Details ab, die auf den ersten Blick im Gespräch gar nicht zu beherrschen sind. Das Verkaufsgespräch ist aber durch gute Vorbereitung
und durch das Verständnis der verschiedenen Gesprächsphasen erfolgreich zu meistern.

Inhalte:

Akquise – Vorbereitung – Durchführung – Beschwerdemanagement (Gründe, Handhabung,Tipps) Die Teilnehmer/-innen erhalten auf Wunsch am Ende des Seminars ein Skript per E-Mail.

12 UStd.
Fr, 26.03., 18.00-21.15 Uhr;
Sa, 27.03., 09.00-16.00 Uhr

TN: 8-12

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: euro 34,00 (erm: euro 19,00)
Maximale Teilnehmerzahl: 12

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