Vorplanbarkeit und Verlässlichkeit von Dienstplänen in der Pflege erhöhen

Tag 1 - 16.06.2026

• 09:30 - 11:00 Rechtliche Rahmenbedingungen und Grundlagen für den Personaleinsatz
  • Rechtsgebiete und Rechte-Hierarchie
  • Zeit, Ort und Inhalt der Arbeitsleistung als wesentlicher Bestandteil des Direktionsrechts
  • Personaleinsatz von Honorarkräften, Leiharbeitnehmern, Arbeitnehmern in Teilzeit oder Nebenbeschäftigung und Aushilfsarbeitnehmer (Mini-Jobber)
• 11:00 - 11:15 Vormittagspause mit Kaffee und Tee
• 11:15 - 13:00 Gesetzliche und tarifliche Vorschriften zur Arbeitszeit und zum Arbeitsschutz Teil 1
  • Höchstarbeitszeitgrenzen; Ruhezeiten und Ruhepausen
  • Höchstzulässige Folge von Arbeitstagen; Wege- und Umkleidezeiten
  • Fragen der Vergütung, Abgeltung und Lage des Erholungsurlaubs
  • Anordnung von Mehrarbeit und Überstunden (NEUE Rechtslage basierend auf dem EuGH-Urteil vom 29.07.2024 und dem BAG-Urteil vom 05.12.2024)
• 13:00 - 14:00 Gemeinsames Mittagessen
• 14:00 - 15:30 Gesetzliche und tarifliche Vorschriften zur Arbeitszeit und zum Arbeitsschutz Teil 2
  • Rechtliche Abgrenzung unterschiedlicher Arbeitszeitformen
    (Bereitschaftsdienst, Rufbereitschaftsdienst, Stand-By-Dienste)
  • Besonderheiten bei Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Rücksichtnahme des Arbeitgebers auf Nachtdienstuntauglichkeit
  • Verstöße im Sinne des Arbeitszeitgesetzes
  • Die Führungskraft als „Arbeitgeber“ und ihre Aufsichts- und Kontrollpflichten
• 15:30 - 15:45 Nachmittagspause mit Kaffee und Tee
• 15:45 - 17:00 Rechte der Arbeitnehmervertretung in Bezug auf die Dienstplangestaltung
  • Umstellung des (Dienst-)Planungsturnus; Lage der Dienste und der Pausen
  • Rechtliche Verbindlichkeit des Dienstplans, Möglichkeiten zur Dienstplanänderung
    („Holen aus dem Frei“, „nach Hause schicken“, etc.) und deren Ankündigungsfristen
  • Einsichts- und Auskunftsrechte in Bezug auf den Personaleinsatz
  • Empfehlungen in Bezug auf Betriebs- oder Dienstvereinbarungen

Tag 2 - 17.06.2026

• 08:30 - 10:00 Herausforderungen an die Dienstplangestaltung
  • Die Dienstplangestaltung im Spannungsfeld zwischen Wirtschaftlichkeit, Qualität,
    Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit
  • Rollierender Rahmendienstplan mit Vertretungswochen
  • Mehrstufige Personaleinsatzplanung
  • Verfügbarkeits- und Ausfallquote als Steuerungsgrößen
  • Bedeutung der Urlaubskennzahl und Notwendigkeit von Verteilungsgrundsätzen
• 10:00 - 10:15 Vormittagspause mit Kaffee und Tee
• 10:15 - 12:00 Methodische Voraussetzungen bei der Dienstplangestaltung
  • Lösungen für krankheitsbedingte Ausfälle (Stand-By-Dienst-Systeme, Springer- und Aushilfspools etc.)
  • Optimierung von Übergabezeiten
  • Möglichkeiten zum sukzessiven Abbau von Plusstunden
• 12:00 - 13:00 Gemeinsames Mittagessen
• 13:00 - 14:30 Schulung in der Entwicklung flexibler und rechtssicherer (Rollen-)Dienstpläne Teil 1
  • Berechnung der Verfügbarkeitsquote
  • Ermittlung des Netto- und Brutto-Personalbedarfs
  • Sinnvolle Unterplanung der Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Verfügbarkeitsquote
    zur Vermeidung des Anfallens kostenintensiver Überstunden
  • Berücksichtigung der Mitarbeiterwünsche in Bezug auf die Arbeitszeit (statt Freizeit)
• 14:30 - 14:45 Nachmittagspause mit Kaffee und Tee
• 14:45 - 16:00 Schulung in der Entwicklung flexibler und rechtssicherer (Rollen-)Dienstpläne Teil 2
  • Entwicklung der Rollenpläne und „Ausrollen“ auf unterschiedliche Planungsturnusse (3, 6, 12 Monate oder länger)
  • Sicherstellung von quotenmäßig gleicher Verteilung der Dienste unter Berücksichtigung der Stellenanteile der Mitarbeiter
  • Vermeidung von Personalengpässen durch Urlaubskennzahlen
  • Einbau von Vertretungswochen zur Urlaubsplanung
  • Aufzeigen von Flexibilisierungsoptionen zum Auffangen kurzfristiger Krankheitsausfälle und zur Steuerung von Bedarfsschwankungen