Wenn alle schimpfen und jeder schmollt - Wie Sie Streit unter Kollegen schlichten

Lernen Sie, wie sie pro-aktiv mit Konflikten umgehen können – ohne selbst zwischen die Fronten zu geraten. An konkreten Beispielen aus Ihrer Praxis werden Konfliktlinien analysiert und erste Schritte zur Klärung entwickelt.

Inhalt

• Konflikte im Unternehmen
  • Möglichkeiten der Konfliktlösungen
  • Die Gefahr bannen, ohne zwischen die Fronten zu geraten
  • Das eigene Konfliktverhalten reflektieren
  • Eskalationsstufen erkennen
• Übungen an eigenen Praxisfällen
  • Wertesysteme im Unternehmen beschreiben
  • Den eigenen Standpunkt im Konflikt klären
  • Das Rollenverständnis verdeutlichen
  • Konfliktlinien analysieren
  • Wichtige Aspekte der Gesprächsführung beachten

Methodik

Die Teilnehmer arbeiten an einer konkreten Konfliktsituation aus ihrem beruflichen Umfeld. Das Seminar ist ein Wechselspiel von Kurzvorträgen, Erfahrungsreflexion und Gruppenarbeit.