Bei Anruf Stress

Volkshochschule Hoyerswerda
In Hoyerswerda

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Wichtige informationen

  • VHS
  • Hoyerswerda
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

In diesem Seminar erarbeiten und erproben Sie Verhaltensweisen, mit denen Sie solche Situationen selbstbewusst bewältigen und Ihr Unternehmen am Telefon gut präsentieren.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Hoyerswerda
Heinrich-Mann-Straße 35, 02977, Sachsen, Deutschland
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Dozenten

Zschaler Zschaler
Zschaler Zschaler
Dozent / in

Themenkreis

Bei Anruf Stress:

Kursinhalt :

Das Telefon ist aus unserem beruflichen und privaten Alltag nicht mehr wegzudenken. Aber aufdringliche Werbeanrufe, Dauerredner, Anrufer, die unbedingt sofort und nur mit dem Chef sprechen wollen oder auch gelegentliche Wutausbrüche am Telefon kosten Zeit und Nerven.

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • Mit durchdachtem Telefonverhalten Stress für beide Seiten reduzieren.
  • Tricks durchschauen und aufdringliche Anrufer loswerden.
  • Vielredner stoppen, verärgerte Kunden "von der Palme" holen und
    andere Schwierigkeiten meistern - mit Charme und Bestimmtheit .

09:00 - 16:00

Dienstag


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