Berufliche Telefonate sicher und kompetent führen

Volkshochschule Aachen
In Aachen

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  • Aachen
Beschreibung

Berufliche Telefonate sicher und kompetent führen Modulreihe: Kompetenztraining in Büro und Sekretariat
Für viele Zielgruppen gibt es Zuschüsse vom Bund und Land für die Teilnahme an Weiterbildungen.
Hier finden Sie die wichtigsten Förderungen auf einen Blick.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Aachen
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis

Mit Bildungsscheck oder -prämie können Sie 50 % der Kosten sparen, informieren Sie sich bei der Bildungsberatung, Telefon 0241 4792-162 vor einer Buchung.
Kursleitung: Gerda Ezilius, GES Services, Kommunikationsberaterin

Ziel: Beim Telefonieren professionell aufzutreten und erfolgreich zu sein. Sie erhalten viele Informationen und praktische Tipps für unterschiedliche Telefonsituationen. Sie lernen positive Ausdrücke von negativen zu unterscheiden und diese anzuwenden. Ein Workshop, der neben dem Trainer-Input viele praxisorientierte Tipps, verschiedene Übungen sowie eine Sprachaufzeichnung enthält.
Inhalt: Der erste Eindruck; Atmung, Körperhaltung, Sprache und Stimme; positive Formulierungen; Umgang mit schwierigen Telefonpartnern und Beschwerden; Gesprächsnachbereitung.

Die Schulzeit ist nicht die einzige Zeit im Leben, in der Sie lernen. Bei all Ihren Tätigkeiten, im Beruf, im Ehrenamt, in der Freizeit und in der Familientätigkeit, lernen Sie und entwickeln dabei Fähigkeiten und Kompetenzen.


Die Bildungsberatung Aachen bietet Veranstaltungen zu Themen der Weiterbildung, der Bildungsberatung und der Kompetenzbilanzierung sowohl für die allgemeine Öffentlichkeit als auch für ein Fachpublikum.


In der StädteRegion gibt es ein vielfältiges Angebot an Beratungsstellen, die Sie schnell und individuell in Sachen Weiterbildung unterstützen. In der folgenden Liste finden Sie die kostenfreien Bildungsberatungsstellen und ihre Beratungsschwerpunkte.


Die StädteRegion Aachen ist eine Region mit einer Fülle von Bildungsangeboten und –anbietern. Wer bestimmte Anbieter und Kurse sucht oder sich einen Überblick verschaffen will, findet hier Tipps und Links.

Zusätzliche Informationen

13:30 - 17:30

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