Den Umgang mit schwierigen Situationen und Menschen meistern

Nikolaus Rohr Training
In Magdeburg, Hannover, Osnabrück und an 3 weiteren Standorten

200 
inkl. MwSt.
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Wichtige informationen

Beschreibung

Sie lernen, konstruktiv und lösungsorientiert schwierige Situationen als Herausforderung zu verstehen und souverän, kontrolliert und selbstsicher zu handeln. Sie lernen, Distanz zu wahren auch bei persönlichen Angriffen. Sie erfahren Möglichkeiten der Konfliktvermeidung und der Konfliktlösung. Sie erwerben konkrete Einsichten, um Ärger (vor allem den eigenen) zu vermeiden.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
auf Anfrage
Aschaffenburg
Kerschensteinerstrasse, 9, 63741, Bayern, Deutschland
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-
auf Anfrage
Hannover
Wielandstraße 8, 30169, Niedersachsen, Deutschland
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-
08.Dezember 2016
Magdeburg
Alter Markt 8, 39104, Sachsen-Anhalt, Deutschland
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09:00 bis 116:30 Uhr4
15.Dezember 2016
Münster
Sentmaringer Weg, 48022, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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09:00 bis 17:00
auf Anfrage
Offenbach am Main
Frankfurterstrasse 90, 63067, Hessen, Deutschland
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-
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Wie oft verstehen Sie andere oder sich selbst nicht oder falsch? Sie lernen, freundlich und bestimmt, beruflich und privat, in schwierigen Situationen mit schwierigen Menschen Klartext zu reden. Verstehen Sie, warum Sie selbst und andere so „ticken“ wie sie ticken. Sie üben konkrete Strategien der Konfliktverhinderung und -bewältigung. Überzeugen Sie Andere durch souveränes, selbstbewusstes Auftreten sowie durch überzeugende Rhetorik. Erwerben Sie konkrete Einsichten, um Ärger zu vermeiden, denn Ärger schadet nur dem, der ihn hat. Lernen Sie mit schwierigen Menschen und Situationen lösungsorientiert umzugehen und Wege für eine konstruktive und effektive Zusammenarbeit zu finden.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie andere durch Ihr selbstsicheres Auftreten gewinnen wollen und bestehende Konflikte bewältigen bzw. diesen vorbeugen möchten.

· Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Dieses intensive Tagesseminar ermöglicht es Ihnen, sich selbst noch besser kennen zu lernen und Ihre inneren Schätze zu entdecken. So das Sie selbstbewusst Konflikte meistern, reflektieren, lösen und vermeiden können.

· Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

Beratung und oder Anmeldung. Bei firmeninternen Seminaren: Klärung der Inhalte und Bedürfnisse der Teilnehmer

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Selbstsicherheit
Durchsetzungsfähigkeit
Selbstreflexion

Dozenten

Nikolaus Rohr
Nikolaus Rohr
Verkaufs- und Kommunikationstraining

Nikolaus Rohr hat seit seiner Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann mit Verkauf, Kommunikation und Führung zu tun. Nikolaus Rohr trainierte bisher weit über 45.000 Menschen in offenen und firmeninternen Trainings. Nikolaus Rohr hat zahlreiche Texte zu seinen Seminaren verfasst. Sein Seminarstil ist locker – die Zeit vergeht wie im Flug – und dennoch intensiv, nachhaltig und erfolgreich. Seine Botschaft kommt an, seine Seminarinhalte und Coachings sind einleuchtend, effektiv und praktisch umsetzbar.

Themenkreis

  • Gewonnen wird im Kopf – schwierige Situationen als positive Herausforderung verstehen
  • Drei Erfolgsgeheimnisse
  • Verhaltensmuster „schwieriger“ Kunden und Kollegen erkennen
  • Welche Typen Sie unterscheiden können
  • Missverständnisse vermeiden – wer fragt der führt!
  • Wie empfinde ich? Wie und was empfindet der Andere?
  • Sollte man Streit (immer) aus dem Wege gehen?
  • Konflikte – Quelle neuer Energie und Fortschritt
  • Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Positive Argumentationsketten bilden, Widersprüche aufdecken, Gefühle benennen
  • Anti-Ärger-Training. Werden Sie Chef(in) Ihrer Emotionen
  • Schreien, Drohen, Schimpfen, Beleidigen – was tun, wenn es passiert?
  • Gewinnende Kommunikation in jeder Situation engagiert und gelassen anwenden
  • Killerphrasen killen
  • Übungen und Rollenspiele
  • Aus Fehlern lernen – Ursachen erkennen und abstellen
  • Sie erarbeiten Ihr individuelles Aktionsprogramm zum gewinnenden Umgang in schwierigen Situationen

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: inkl. Schulungsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen

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