ITIL® 2011 Continual Service Improvement

PROKODA Gmbh
In Berlin

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  • Seminar
  • Berlin
Beschreibung

Im Schulungspreis enthalten: Original-Literatur (Wert EUR 75,-) inkl. Leseempfehlung Zertifizierte & akkreditierte Schulungsunterlagen Top-Locations mit Mittagsmenü & Pausenverpflegung Schulungspreis: EUR 1.225,- zzgl. Mwst.

Prüfungsgebühr: EUR 230,- zzgl. Mwst. Optionale Leistungen: Übernachtung im Schulungshotel Original-Literatur als PDF ITIL auf einen Blick

ITIL CSI stellt in allen Lifecycle Phasen Tools und Maßnahmen zur Verfügung, um Services, Technologien und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. In unserem ITIL CSI Training lernen Sie diese vollständig kennen.

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Berlin
Berlin, Deutschland

Themenkreis

    In unserem ITIL CSI Training werden Ihnen die Methoden und Werkzeuge zur ständigen Verbesserung von IT Services, Technologien und Prozessen nahe gebracht.

    ITIL Continual Service Improvement ist über den gesamten ITIL Service Lifecycle hinweg ein wichtiger Teil der Entwicklung, Implementierung und Steuerung von Services.

    • Einführung ins ITIL Continual Service Improvement
    • Grundsätze der kontinuierlichen Verbesserung
    • Prozesse, Methoden und Techniken der kontinuierlichen Verbesserung
    • Organisation und Technik der kontinuierlichen Verbesserung
    • Überlegungen zur Implementierung
    • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

    Das Seminar "ITIL Continual Service Improvement (CSI)" befähigt Sie

    Nach dem Training besitzen Sie detaillierte Kenntnisse hinsichtlich Aufbau und Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für IT Services nach dem ITIL Framework.

    Durch den Praxisbezug, den Sie und unsere Trainer mit in das ITIL Continual Service Improvement (CSI) Training bringen, können Sie darüber hinaus die theoretischen Seminarinhalte auf Ihre individuelle Praxis übertragen.


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