Keep Cool - Mit kühlem Kopf noch erfolgreicher (Angespannte Situationen gelassen und souverän meistern)

DIHK Service GmbH
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Beschreibung

Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung "Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik" und auf den beruflichen Einsatz in Güterverkehrs- und Logistikdienstleistungen eigenständig und verantwortlich zu steuern und zu führen.Teilnahmebescheingung

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Hamburg
Hamburg, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Sie lernen, wie Sie Ihre Emotionen besser unter Kontrolle bekommen, in angespannten Situationen gelassen reagieren, um so noch souveräner Ihren beruflichen und privaten Alltag gestalten zu können.

Sie kennen das Gefühl, emotionsgeladen zu handeln und schon im selben Augenblick zu wissen, dass dies höchstwahrscheinlich kontraproduktiv war? Dabei nehmen wir uns doch meist vor, bei nächster Gelegenheit anders und viel souveräner zu reagieren. Natürlich kann man Emotionen nicht unterdrücken, doch können Sie erlernen, sie in positive Bahnen zu lenken, sie entsprechend wahrzunehmen und zu verarbeiten. Das stärkt IhrAuftreten, Ihr Handeln und schließlich Ihre Souveränität nachhaltig. Probieren Sie es aus!


Inhalt

  • Provokationen und unfaire Angriffe handhaben
  • Überlastung und Stress erkennen und kompensieren
  • Unangenehme Kritik mit Fragetechniken entschärfen
  • Gesprächsstrategien für schwierige Gesprächspartner
  • Perspektivenwechsel fürKonfliktsituationen
  • Gezielte Deeskalation und Konfliktbearbeitungsstrategien

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