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...Projektmanagements - die Sachebene und die Handlungsebene bezüglich der Projektsteuerung im Mittelpunkt. In Form einer durchgehenden Fallstudie wird...
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...der Situation des Projektteams in der jeweiligen Organisation. Die kommunikativen Strukturen eines Teams werden als entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg...
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...vermittelt. Das Training wendet sich an Fachleute, in deren Organisation die auf ITIL® V3 beruhenden Prozesse bereits implementiert sind / werden...
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...Gerichtet an: Benutzerservice, Helpdesk, User Support (1st und 2nd level) Benutzerservice, Helpdesk, User Support (1st und 2nd level) Optimaler Umgang...