Projektmanagement 3: Führung und Kommunikation für Projektleiter

In diesem Training werden Probleme auf der Aktions- und der persönlich-sozialen Ebene behandelt. Probleme im Bereich der
Projektführung ergeben sich bei der Auswahl der Steuerungsinstrumente, der Mitarbeiterauswahl sowie der
Mitarbeiterführung und der Situation des Projektteams in der jeweiligen Organisation. Die kommunikativen Strukturen eines
Teams werden als entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg eines Projekts angesehen. Sie lernen das eigene
Kommunikationsverhalten zu reflektieren und Gespräche bewusst zu steuern.

Inhalt:

• Grundlagen der Kommunikation
• Kompetenzen der Gesprächsführung
  
  • Interesse zeigen
  • Farbe bekennen
  • Gespräche leiten

• Gesprächsarten des Projektmanagers
  
  • Delegationsgespräch
  • Anerkennungsgespräch
  • Kritikgespräch
  • Anforderungsgespräch

• Gesprächsführung in Konfliktsituationen
  
  • Konfliktsignale
  • Konfliktdreieck
  • Phasen der Konfliktbearbeitung