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...Ziel des Seminars ist es, die kommunikative Kompetenz am Telefon zu steigern, so dass auch in schwierigen Situationen professionell und kundenfreundlich...
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...zielgerichteter und spannender Aufbau der Präsentation o fachliche, methodische und persönliche Kompetenz des Präsentators o Vorgehensweise o Wirkungsmittel...
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...und Überzeugungstechniken - die gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung im Telefongespräch Effiziente, zielorientierte und freundliche Gesprächsführung...