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...Muss das schon wieder sein? Ein Fragebogen, eine Karte, ein Brief. Es muss - aber wie bitte? Was muss überprüft werden? Wer soll befragt werden?...
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...Sind Sie sicher, dass Ihr Einkauf wirklich stimmt? Sind die Wareneinsätze wirklich optimal und könnte es eigentlich nicht alles ein wenig besser sein?...
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...Checklisten sind ein gutes Hilfsmittel. Das Diktiergerät auch...
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...und versucht mit seinen Augen zu sehen? Wann snd Sie mal wieder mit offen Augen durch Ihr Haus gegangen, oder haben Sie es je jemanden kontrollieren lassen?...
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...Wetten, daß Ihre Mitarbieter noch besser am Gast verkaufen können? Kaffee, Wein und Dessert sind schon normal, aber wie ist es beim Verkauf des Bademantels?...
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...Was kreucht denn da herum? Wie man runde Ecken vermeiden kann! Kontrolle mit Checklisten Und immer wieder neu kontrollieren Wie wäre es einmal mit einer Fremdkontrolle?...
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...Der erste Eindruck ist entscheidend für den gesamten Aufenthalt des Gastes Und auch die Verabschiedung darf nicht vergessen werden. Richtiges Begrüßen will gelernt sein...
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...Da kommt bei der Anzahl der Mitarbeiter, der Arbeitstage und des Preises eine ganz schöne Summe zusammen. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter doch einmal richtig verkaufen...
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...Selbstverständlich führen wir auch einen Qualitätscheck in Ihrem Betrieb durch. Bei diesem Check achten wir besonders auf folgende Punkte: Verhalten der...
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...führen wir auch einen Qualitätscheck in Ihrem Betrieb durch. Bei diesem Check achten wir besonders auf folgende Punkte: Verhalten der Mitarbeiter gegenüber den Gästen...
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...Seien Sie kreativ! Auch der Inhalt der Karten lädt oft nicht dazu ein, wieder zu Ihnen zu kommen. Hier kann noch viel getan werden. . Den richtigen Ausdruck finden...
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...Freundlichkeit und Höflichkeit sind unzertrennlich. Was mache ich, wenn ich einmal etwas nicht weiß? Diese und andere Fragen klären wir in unserem Seminar...
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...Erstaunen ziegen und nachdenken. Wenn Sie meinen. Schlüsselbegriffe speichern und abrufen können. Es macht Spaß dieses Training im Workshop gemeinsam zu absolvieren...
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...sind wichtiger als die meisten Mitarbeiter glauben...
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...alles Gründe, die mich durch eine Prüfung rasseln lassen können. Ängste braucht man wirklich nicht zu haben Und Hypnose möchte auch nicht jeder mitmachen...