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Anbieter Viola Moritz Seminare
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- 1 Tag
...auszudrücken sowie treffend, verständlich und ansprechend zu formulieren. Lerninhalte für das Korrespondenz Seminar: Schriftliche Kommunikation – E-Mails/... Lerne:: DIN 5008, Positiv Formulieren, Briefe schreiben...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- 1 Tag
...wie Sie optimal auf Ihre Kunden und Gesprächspartner eingehen und positiv und professionell ankommen. Für den 1. Eindruck am Telefon gibt es keine... Lerne:: Soft Skills, Positiv Formulieren...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...Telefonstandards zu erarbeiten und umzusetzen. Das Telefon soll als wichtiges Instrument zur Kundenbindung und Kundengewinnung gesehen werden... Lerne:: Präsentation Grundlagen, Soft Skills, Präsentation vorbereiten...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Die Kunst des Moderators ist es, das Potential der Gruppe zu aktivieren, Synergieeffekte hervorzurufen sowie ergebnis- und zielorientiert zu arbeiten... Lerne:: Workshops gestalten, Moderation von Workshops, Moderation bei Konflikten...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- 2 Tage
...die Sie im Berufsalltag einsetzen können. In der Gruppe werden Lösungsansätze zu eigenen Praxisfällen erarbeitet, Sie erhalten dadurch praktische Anhaltspunkte... Lerne:: Konflikte konstruktiv ansprechen, Soft Skills, Selbstbild und Fremdbild...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- 2 Tage
...können in der Kommunikation erkannt und analysiert werden - Die vier Ohren einer Nachricht - Teilnehmer erkennen, dass die ankommende Botschaft ein "Machwerk"... Lerne:: Positiv Formulieren, Soft Skills, Konstruktiv kommunizieren...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 2 Tage
...in Konfliktsituationen Eskalationsstufen von Konflikten Konflikte konstruktiv ansprechen Konfliktgespräche führen Ich-Botschaften Aktives Zuhören Optimieren... Lerne:: Konflikte konstruktiv ansprechen, Konstruktive Gespräche, Konstruktiv kommunizieren...