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Anbieter Viola Moritz Seminare
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- 1 Tag
...Punkt zu bringen und Missverständnisse zu vermeiden. Kundenservice wird verbessert durch angemessene und professionelle Kommunikation. Teilnehmer lernen... Lerne:: Briefe schreiben, Phrasen und Floskeln erkennen, DIN 5008...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- 1 Tag
...Tipps und Tricks zum professionellen telefonieren, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Einwänden. Lerninhalte für das Telefontraining... Lerne:: Soft Skills, Positiv Formulieren...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...dass die Teilnehmer dort abgeholt werden wo sie gerade stehen. Es werden explitit die Problemstellungen der Teilnehmer bearbeitet. Professionell präsentieren... Lerne:: Präsentation vorbereiten, Präsentation Kommunikation, Soft Skills...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- 2 Tage
...um eigenständig Moderationen zu planen und durchzuführen. Lerninhalte und Lernziele werden auf die Teilnehmergruppe abgestimmt. Die Teilnehmer sollen da abgeholt werden... Lerne:: Workshops gestalten, Moderation bei Konflikten, Moderation von Workshops...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Mittelstufe
- 2 Tage
...praktischen Grundlagen der Kommunikation auseinander sowie mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten. Sie lernen verschiedene Techniken und Werkzeuge kennen... Lerne:: Selbstbild und Fremdbild, Konflikte konstruktiv ansprechen, Soft Skills...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- 2 Tage
...da eine gute Kommunikation viel mit Verständnis, Toleranz und Akzeptanz zu tun hat. Im Seminar können die Teilnehmer andere Sichtweisen kennenlernen und... Lerne:: Soft Skills, Positiv Formulieren, Konstruktiv kommunizieren...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Konfliktbewältigung Konstruktive Konflikthandhabung Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens Konfliktstile Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen Gesprächsführung... Lerne:: Konflikte konstruktiv lösen, Konstruktive Gespräche, Konstruktiv kommunizieren...