Psychologie im Office - Wichtiges Hintergrundwissen für Ihre Arbeit

Forum Institut für Management
In Heidelberg ((Wählen))

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Heidelberg ((Wählen))
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Sie müssen sich im Beruf auf unterschiedliche Menschen einstellen, fungieren als Vermittlerin, Beraterin und Seelendoktor. Um all dies gut zu bewältigen, benötigen Sie psychologisches Hintergrundwissen über menschliches Verhalten.

So entlasten Sie mit Sympathie, Kompetenz und Selbstsicherheit gezielt Ihren Chef, unterstützen Kolleginnen und Kollegen und gewinnen Kunden sowie Geschäftspartner.

Nach diesem Seminar wissen Sie, wie man schwierige Situationen frühzeitig entschärft, konstruktive Gespräche führt, höflich, aber bestimmt Prioritäten setzt und motivierende Unterstützung bietet.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Heidelberg
Vangarowstraße 18, 69115, (Wählen), (Wählen)

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Office

Themenkreis

- Warum der Mensch sich so verhält - Körpersprache als Informationsquelle: Wichtige Signale und was steckt dahinter - Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt - Von der Konfrontation zur Kooperation: Heikle Situationen entschärfen und konstruktiv agieren - Mit sozialer Kompetenz vermitteln, beraten und entlasten

Zusätzliche Informationen

AssistentInnen, SekretärInnen, - SachbearbeiterInnen, - MitarbeiterInnen, die mit psychologischem Hintergrund- wissen konstruktiv agieren möchten, um die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern nachhaltig zu verbessern.

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