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Qualität im Prozessmanagement

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
  • Seminar
  • Anfänger
Beschreibung


Gerichtet an: Qualitäts- und Prozessmanager, die Six Sigma als Prozessverbesserungsmethode kennen lernen und die Anwendbarkeit beurteilen wollen sowie Top-Spezialisten, die sich als Teammitglied für ein Six Sigma Projekt vorbereiten bzw. sich generell über Six Sigma informieren möchten.

Themenkreis

Sie erlangen ein grundsätzliches Verständnis über die Six Sigma Methodik und Philosophie und damit über einen Ansatz, das Qualitätsmanagement im eigenen Hause durch Verbesserungsprojekte voranzutreiben. Sie erkennen die Anwendbarkeit von Six Sigma für Prozessthemen in Ihrem Institut und entwickeln ein Gefühl dafür, als Teammitglied in einem Six Sigma Projekt effektiv mitzuarbeiten.

  • Praktische Demonstration der Six Sigma Qualitätsstrategie anhand von Fallbeispielen aus der Finanzdienstleistungsbranche
  • Hintergründe und Grundlagen der Six Sigma Methode
  • Die entscheidenden Parameter der Six Sigma Qualitätsstrategie - Kundenzufriedenheit, Qualität und Wirtschaftlichkeit
  • Rollen in einem Six Sigma-Projekt/-Programm
  • Six Sigma Projektbeispiel.

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