Recht im Telemarketing
Seminar
In Saarbrücken
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Fortgeschritten
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Ort
Saarbrücken
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Dauer
1 Tag
Vermitteln der spezifischen rechtlichen Grundlagen für Telemarketing-. aktionen und Weiterbildung im Callcenter. Gerichtet an: Callcenter-Agents oder Führungskräfte (Getrennte Zielgruppen pro Seminar).
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Recht im Telemarketing
Grundzüge u. a. des Datenschutzes und des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb
- Telemarketing Recht
- Outbound-Calls im Privatbereich
- Outbound-Calls im Geschäftsbereich
- Adressqualifizierungen
- Bundesdatenschutzgesetz
- Mitschneiden von Calls zur Qualitätssicherung
Methoden: Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten
Dauer: 1 Tag
Recht im Telemarketing