Recht im Telemarketing

CallCenter Akademie Saarland GmbH
In Saarbrücken

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Saarbrücken
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Vermitteln der spezifischen rechtlichen Grundlagen für Telemarketing-. aktionen und Weiterbildung im Callcenter.
Gerichtet an: Callcenter-Agents oder Führungskräfte (Getrennte Zielgruppen pro Seminar).

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Saarbrücken
Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115, Saarland, Deutschland
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Themenkreis

Recht im Telemarketing

Grundzüge u. a. des Datenschutzes und des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb

  • Telemarketing Recht
  • Outbound-Calls im Privatbereich
  • Outbound-Calls im Geschäftsbereich
  • Adressqualifizierungen
  • Bundesdatenschutzgesetz
  • Mitschneiden von Calls zur Qualitätssicherung

Methoden: Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten

Dauer: 1 Tag


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