Rhetorisch überzeugen & schlagfertig kontern: souverän, sicher und wirkungsvoll

M2M Consulting
In Karlsruhe

695 
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  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Karlsruhe
  • 8 Lehrstunden
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Sich selbst und das Unternehmen professionell vertreten. Sicheres und sympathisches Auftreten. Lösungs- und zukunftsorientierte Kommunikation. Anwenden grundlegender Schlagfertigkeitstechniken. Cool bleiben, auch bei Angriffen. Konstruktiv Grenzen setzen und sich durchsetzen.

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Veranstaltungsort(e)

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auf Anfrage
Karlsruhe
Karlsruhe, 76131, Baden-Württemberg, Deutschland
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Kommunikaton

Dozenten

Ulrich Mahr
Ulrich Mahr
Senior Consultant

Ulrich Mahr gründete 2001 die Unternehmensberatung M2M Consulting in Karlsruhe und führt sie als Geschäftsführer. Er ist als Berater und Coach für Geschäftsführer, Führungskräfte und Personalleiter tätig.

Themenkreis

"Der Unterschied zwischen dem richtigen Wort und einem beinahe richtigen Wort, der ist wie Blitz und Glühwürmchen" (Mark Twain).
Ob Emails und Telefongespräche: Die Sprache ist die Visitenkarte der Person und des Unternehmens. Mit der Wirkung der Sprache wird viel gewonnen, aber auch viele Chancen vergeben. In jedem Fall wird sie die weiteren Kontakte prägen.
In diesem Workshop wird die Bedeutung professioneller Formulierungen für ein positives Image herausgearbeitet. Die Teilnehmer erfahren, welchen Beitrag sie dazu, z.B. in Ihren Emails und Telefonaten leisten können. Die Kunst einer positiven, kunden- und lösungsorientierten Kommunikation wird kennengelernt und Formulierungen erarbeitet, die gleichermaßen Verbindlichkeit und Freundlichkeit vermitteln.

Inhalte
  • Grundlagen der Rhetorik
  • Persönliche Ausdruckfähigkeit
  • Die Prinzipien des Power Talks
  • Umgang mit Provokationen
  • Schlagfertigkeitstechniken
  • Imagebildung bei Mitarbeitern und Kunden
  • Inhaltliches Handwerkszeug
  • Praxistraining einzelner Sequenzen
  • Umsetzungsstrategien

Zusätzliche Informationen

Weitere Angaben: Folgende Leistungen sind in den Kosten enthalten: Teilnahme am Seminar Seminarunterlagen im M2M Ordner Tagungspauschale (Seminarraum, Mittagessen und 2 Kaffeepausen)

Maximale Teilnehmerzahl: 12

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