Wirkungsvoll Gruppenbesprechungen moderieren

grossmann training
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  • Seminar
  • Anfänger
  • Frankfurt
  • 16 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
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    Freie Auswahl
Beschreibung

Gespräche sind der "Klebstoff", der Organisationen zusammenhält. Eine spezielle Gesprächsform ist das Gruppengespräch. Mit den neuen Managementphilosophien wie TQM, Lean-Management, KAIZEN .. rückt das Gruppengespräch weiter in den Vordergrund, weil jetzt das Team als "Keimzelle des Erfolgs" stärker denn je betont wird. Dadurch erhält das Interesse an der Moderationstechnik und entsprechenden Trainings neuen Vorschub. Moderation als das Hilfsmittel zur..
Gerichtet an: Mitarbeiter, die künftig Besprechungen leiten wollen.. Mitarbeiter, die mit Freude und Erfolg die kurze, intensive Zeit einer Besprechung aktiv gestalten wollen.

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Frankfurt
Bayern, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Einen Leitfaden kennenlernen und ausprobieren, wie man eine gute Moderation aufbaut und durcführt Zahlreiche Tipps für die verschiedenen Phasen einer Moderation Fertigkeiten, die einen guten Moderator ausmachen Umgang mit Einwände und konfronterenden Aussagen aus der Gruppe Individuelle Verbesserungsvorschläge für das eigene Moderationsverhalten erwerben Miteinander und aneinander lernen!

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Moderation
Konfliktbewältigung
Besprechung leiten
Visualisieren

Dozenten

Bernd Grossmann
Bernd Grossmann
Inhaber + Trainer

Studium der Betriebswirtschaftslehre und der Psychologie. Ausbildung in klientenzentrierter Gesprächsführung / Gesprächstherapie - nach Carl Rogers 4 Jahre Betreuung und später Leitung eines Verkaufsgebietes, 16 Jahre Trainingserfahrung im Investitionsgüter-Sektor. Verhandlungstrainer für Projektleiter, Kundendiensttrainer und Trainer für Führungskräfte. Spezialisiert auf die Zielgruppe "Servicetechniker im Innen- (Hotline) und im Außendienst (Reparatur und Wartung)" bietet er Trainingskonzepte zur Verbesserung der Kundenorientierung im After Sales.

Themenkreis

Gespräche sind der "Klebstoff", der Organisationen zusammenhält. Eine spezielle Gesprächsform ist das Gruppengespräch. Mit den neuen Managementphilosophien wie TQM, Lean-Management, KAIZEN ... rückt das Gruppengespräch weiter in den Vordergrund, weil jetzt das Team als "Keimzelle des Erfolgs" stärker denn je betont wird. Dadurch erhält das Interesse an der Moderationstechnik und entsprechenden Trainings neuen Vorschub.
Moderation als das Hilfsmittel zur Strukturierung von Gruppengesprächen ist deshalb für die Durchführung von Workshops längst nicht mehr wegzudenken.
Dieses Seminar ist ein Konzentrat von Regeln und Tips, die sofort in der eigenen Praxis angewendet werden können, um Besprechungen für alle Beteiligten effektiver zu machen.
Inhalte:
  • Das Sender-Empfänger-Modell, Sach- und Beziehungsebene
  • Wahrnehmungspsychologie und Kernfaktoren des Kommunikationsvorgangs
  • Der Moderationszyklus: Aufbaumöglichkeiten
  • Organisatorische Vorbereitung einer Moderation, Zielklärung
  • Teilnehmerorientierung und Methoden zur Förderung von Kreativität und Arbeitsklima im Team
  • Aktivieren der Teilnehmer
  • Aktives Zuhören und so rückkoppeln, daß der Kollege es annehmen kann
  • Möglichkeiten für einen "gewinnenden" Einstieg und einen "motivierenden" Schluß bei einer Besprechung
  • Während der Moderation durch Fragen wirksam steuern und führen
  • Zwischenergebnisse für alle sichtbar machen: Gehirngerechtes Visualisieren
  • Medieneinsatz und Gestaltungselemente in der Visualisierung
  • Umgang mit kritischen Situationen, Verhalten bei Fragen und Einwänden
  • Erkennen und erleben eigener Verhaltensmuster beim Regeln eines Konfliktes und kennenlernen von Methoden der kooperativen Konfliktregelung

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