Anwender-Support für Microsoft Office

PROKODA Gmbh

Seminar

Online

Preis auf Anfrage

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Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Methodik

    Online

  • Dauer

    2 Tage

  • Beginn

    auf Anfrage

Für die Mitarbeiter des Helpdesk steht der Support der Anwender im Vordergrund. Funktionen und Anwendungen von MS Office müssen von Helpdesk-Mitarbeitern daher sicher beherrscht werden, um professionelle und schnelle Hilfe zu leisten.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Online

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs


Dieser Kurs wendet sich an Support- und Helpdesk-Mitarbeiter sowie IT-Professionals mit versierten Office-Kenntnissen. Der Kursinhalt ist unabhängig von der eingesetzten Office Version. Dieses Seminar ist kein Umsteigerkurs auf eine neue Office-Version.

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Meinungen

Erfolge dieses Bildungszentrums

2020

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Microsoft
  • Support
  • HelpDesk
  • Office

Inhalte

    • Was ist professioneller Anwendersupport?
    • Telefon – E-Mail: Anwendung und Möglichkeiten
    • Einsatz und Aufbau von Wissensdatenbanken
    • Individualisieren von Menübändern
    • Dokumentenformate
    • Optionen und Einstellungen
    • Sicherheitseinstellungen der Office-Programme
    • Troubleshooting
    • Umgang mit schwierigen Kunden
    • Best Practices

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