Support Seminar

...„OS X Support Essentials 10.9“ ist ein dreitägiges Seminar, das einen tiefen Einblick in die Fehlersuche unter OS X Mavericks gibt. Dieser Kurs wurde entwickelt, um einen Überblick über die Funktionalität von OS X zu geben. Der Kurs ist eine optimale Vorbereitung auf die Zertifizierung zum „Apple... Lerne:: OS X Support, Tiefen Einblick in die Fehlersuche, Funktionalität von OS X...

... und durch den gezielten Einsatz von Frage- und Argumentationstechniken zielgerichtete Gespräche führen. Bei Beschw. Gerichtet an: Mitarbeiter im IT-Support, der EDV-Hotline, 1st. und 2nd. level support, User Helpdesk...

... Microsoft Certified Technology Specialist Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician Erlangen der Kenntnisse für den technischen Support von Desktop...

...In diesem Kurs lernen Sie das Betriebssystem zu supporten und technische Probleme in einer MS Windows 7- und MS Windows Server 2008 R2-Netzwerkumgebung zu lösen. Dies umfasst u.a.: Automatisierung von Aufgaben und verwalten von Remote-Laptop-PCs. Sicherheitshärtung und Defense-in-depth. Compliance... Lerne:: Windows Server, Windows 7, Win 7...

...Von der Chefentlastung zum Management-Support Geprüfte Management-AssistentinIn den letzten beiden Jahrzehnten hat sich die Arbeitswelt stark verändert. Aktuell stecken wir mitten im Wandel zur Digitalisierung: Hierarchien werden flacher, neue Formen der Zusammenarbeit entstehen und der klassische...

... und die kurze Überprüfung sichern die gezielte und schnelle Behebung  Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen  Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2: Schwierige Gesprächspartner & -situationen  Deeskalierende Gesprächstechniken: Wie Sie Ihren Anrufer von der Emotions... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...

... Microsoft Certified Technology Specialist Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician Erlangen der Kenntnisse für den technischen Support von Desktop...

...Einsteiger in den PC-Support erwerben in diesem viertägigen, praxisorientierten Kurs die wesentlichen Kenntnisse für Installation und Fehlerbehebung bei PC-Hardware aller Art. Gerichtet an: Dies ist der wesentliche Grundkurs für Einsteiger in den PC-Support. Sie erwerben die Kenntnisse...

...Programm . 09:00 Uhr Begrüßung und Vorstellung 09:10 Uhr Maren Freiberg Patient Support - Alle reden davon, doch keiner tut's - Status quo Aktuelle...

...Sie verfügen über fortgeschrittene Anwenderkenntnisse. Wenn Sie bereits etwas Praxiserfahrung mitbringen, ist das für die Seminarteilnahme von Vorteil...

...In diesem Seminar werden Anforderungen und Möglichkeiten des Anwendersupports für Microsoft Office vorgestellt. Am Beispiel eines professionellen Supportformulars... Lerne:: MS Office...

...In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer die nötigen Kenntnisse für Design, Bereitstellung und Verwaltung einer physikalischen und virtuellen Windows Server 2012-Anwendungsverwaltungsinfrastruktur... Lerne:: System Center...

...Über das Seminar Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und erfahren, wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen...

...Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10. Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker...

...In diesem Seminar lernen Sie die Neuerungen von Office 2007 kennen und können anschließend die Anwender in Ihrem Unternehmen bei Problemen unterstützen. Gerichtet an: Dieser Kurs ist geeignet für Support-Mitarbeiter oder IT-Professionals, die künftig Anwender im Unternehmen bei der Arbeit... Lerne:: MS Office, Office 2007, Office Allgemein...

... Bereichen weiterbilden sollen. Diese beinhalten u.a. Tätigkeiten am Helpdesk, in der Ersatzteilberatung, im Remote-Support oder in der Rolle einer Führungskraft. Auch die Vermittlung von Konfliktlösungskompetenzen ist ein wichtiges Thema. Interessiert? Dann fragen Sie doch nach mehr Informationen!... Lerne:: Training für technische Trainer, Service verkaufen, After Sales...

... und -verwaltung Lösen gängiger Probleme mit Druckern Support Citrix-Helpdesk-Supportmethodik Lösen zusätzlicher Benutzerprobleme und Szenarien Grundlegende...

...oder entsprechendes Wissen haben: CXA-104 Citrix XenApp 7.6 Übersicht Citrix XenApp und XenDesktop Administratoren, deren Aufgabe die tägliche Administration...

... werden und erhalten Kenntnisse zu Microsoft 365-Abonnements, -Lizenzen, -Abrechnung und -Support. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage zu evaluieren, ob Microsoft 365 für Ihr Unternehmen geeignet ist...

..., Moderatoren und technischem Support gelingt On top für Ihre Veranstaltungs- und Eventpraxis: Sie erhalten eine Anbieterübersicht inklusive Leistungsmerkmalen...