Beratungsgespräche in der SBV-Arbeit

Gerade die Arbeit als Vertrauensperson schwerbehinderter Menschen erfordert eine hohe fachliche, soziale und kommunikative Kompetenz in der Anwendung professioneller Beratungstools, um schwerbehinderte Mitarbeiter im betrieblichen Alltag zu unterstützen. Bei den unterschiedlichsten Fragen, Problemstellungen oder Sachkonflikten, bei Störungen von Arbeitsbeziehungen ist daher die professionelle Beratung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Arbeit.
Auf den Punkt: In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie Beratungsgespräche sensibel und erfolgreich durchführen können. Sie lernen, auch schwierige Gesprächssituationen erfolgreich zu meistern. Sie trainieren, wie Sie mit Krisensituationen und emotional aufgeladenen Situationen sicher umgehen können. Darüber hinaus lernen Sie, mit welchen Methoden und Instrumenten Sie gekonnt auch komplizierte Beratungen durchführen können.Die professionelle Gestaltung der Beraterrolle als Vertrauensperson

Das Selbstverständnis als Berater - gute Beratung stärkt und bevormundet nicht
Die Haltung des Beraters: Balance zwischen persönlicher Nähe und sachlicher Distanz
Die Helferrolle: Zwischen Engagement und Selbstschutz
Umgang mit unterschiedlichen und widersprüchlichen Erwartungen, Unsicherheit und Unklarheit

Ziele und Erfolgsfaktoren für die Beratungsarbeit der SBV

Gestaltung der Zielklärungs-, Veränderungs- und Abschlussphase
Aufbau eines vertrauensvollen und konstruktiven Gesprächsklimas
Prinzipien einer lösungsorientierten Beratung
Was heißt Erfolg? Nachbereitung ohne Bevormundung der schwerbehinderten Kollegen!

Praxis und Methodik des SBV-Beratungsgesprächs

Vorbereitung und wichtige Rahmenbedingungen eines Beratungsgesprächs
Grundlagen der non-direktiven Gesprächsführung
Erfassung von Fähigkeiten, Motiven und Emotionen schwerbehinderter Mitarbeiter
Sachverhalte und Arbeitsbeziehungen aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten

Schwierige Gesprächssituationen meistern

Umgang mit Konfliktsituationen
Beratungselemente und Interventionen, um auf die Persönlichkeit der Rat suchenden eingehen zu können
Umgang mit Emotionen - auch den eigenen