Business Englisch - Office / Internationale Korrespondenz – E-Mails, Anfragen, Angebote, etc. (Vortragssprache: Englisch)

Your way to better writing, your way to better business

Sie möchten mehr Sicherheit und Qualität in Ihre englischsprachige Auslandskorrespondenz bringen? Sie möchten Ihr schriftliches Englisch verbessern und sich mehr Ausdrucksstärke aneignen? Sie wissen ebenso gut wie wir, dass die schriftliche Kommunikation von zentraler Bedeutung ist, wenn es darum geht, das Unternehmen zu repräsentieren, Kunden zu gewinnen bzw. zu überzeugen oder schlicht Informationen zu übermitteln. In diesem Seminar-Workshop erstellen wir gemeinsam mit Ihnen professionelle und aussagekräftige E-Mails, Angebote und Anfragen auf Englisch.

Wir üben in diesem Seminar, die zentralen Aussagen einer Nachricht zügig zu erfassen und in angemessener Weise schriftlich zu reagieren. Sie erlernen umgangssprachliche Formulierungen und bauen Ihren aktiven Wortschatz im Bereich Business English aus. Das Seminar verhilft Ihnen zu einem professionellen und entspannten Umgang mit englischsprachigen E-Mails, Briefen, Fax-Nachrichten, Memos und Reports.

Mit der Unterstützung und Sicherheit eines muttersprachlichen Trainers überarbeitet die Gruppe die Übungstexte eines jeden Teilnehmers und einer jeden Teilnehmerin. Fehler werden korrigiert, Alternativen und neue sprachliche Möglichkeiten vorgestellt. In Plan- und Rollenspielen überwinden wir kulturelle, sprachliche und persönliche Blockaden, unterstützen uns gegenseitig und lernen voneinander, wobei die Gruppe als Reflexionsfläche, Experten/innenrunde und geschützter Übungsraum dient.

Inhalt:

• Briefe, Memos und E-Mails
• Zentrale Aussagen einer Nachricht zügig erfassen
• Best Practice für Briefe, Memos und E-Mails
• Die Dos und Don’ts im E-Mail-Verkehr
• Informationen anfordern und Informationen verschicken
• Termine vereinbaren, bestätigen und verschieben
• Bestätigungs- und Dankesschreiben
• Gute und schlechte Nachrichten übermitteln
• Mahnungen, Absagen und Entschuldigungen
• Auf Anfragen und Beschwerden reagieren
• Rechtschreibung und Zeichensetzung

Stil

• Stilistische Unterschiede zwischen Brief und E-Mail
• Erweiterung des aktiven Wortschatzes
• Wann ein förmlicher Stil gefragt ist und wann nicht
• Vermeidung von sprachlichen Klischees und Redundanzen
• Wie Sie Ihre Botschaft klar und deutlich formulieren

Argumentation

• Wie man seinen Argumenten Struktur verleiht
• In schwierigen Situationen taktvoll und diplomatisch bleiben
• Klarer formulieren durch den Einsatz von Konjunktionen

Berichte, Angebote, Anfragen, Rechnungen und Protokolle

• Vorhandene Informationen gezielt nutzen
• Sich von überflüssigen Informationen trennen, um klarer zu kommunizieren
• Texte sinnvoll gliedern