Business Knigge - Grundlagen
Seminar
In Frankfurt Am Main, Aachen, Berlin und an 17 weiteren Standorten
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar berufsbegleitend
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Unterrichtsstunden
16h
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Dauer
2 Tage
Auftreten, Habitus und natürliche Souveränität sind für die Karriere wichtiger als alle Zeugnisse – so das wenig überraschende Ergebnis einer Studie der TU Darmstadt. Taktgefühl, Höflichkeit, Respekt und Rücksichtnahme lauten die Zauberworte für gute Umgangsformen. Wenn Sie in der Lage sind, sich auf jedem Parkett persönlich stilsicher und angemessen zu präsentieren sowie in heiklen Situationen mit unterschiedlichsten gesellschaftlichen Kreisen zurechtzukommen, können Sie im Berufsleben punkten.
Erst wer die Spielregeln des Miteinander - zumeist Etikette genannt - verinnerlicht hat, kann diese bewußt einsetzen, ohne dabei ins Fettnäpfchen zu treten. Denn der Sinn von Regeln "Über den Umgang mit Menschen" liegt nach Adolf Freiherr Knigge nicht in deren vorschriftsgleicher Befolgung, sondern darin, aus einer positiven Haltung heraus höflich und wertschätzend miteinander umzugehen. Unsere Seminarteilnehmer lernen, wie sie Ihren ersten Auftritt im geschäftlichen Umfeld meistern, denn: für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.
Standorte und Zeitplan
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Hinweise zu diesem Kurs
Sie verfeinern das eigene Erscheinungsbild und Kommunikationsverhalten. Durch stilsicheres, souveränes und respektvolles Auftreten präsentieren sich diese Mitarbeiter als Person vorbildlich und kommen auf diese Weise besser bei den Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden an.
Fach- und Führungskräfte, Vertriebsmitarbeiter, Vorstandssekretäre, Chefassistenten, Nachwuchsführungskräfte und Trainees - insbesondere solche mit zahlreichen Kundenkontakten und Repräsentanzfunktion
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Meinungen
Themen
- Gutes Miteinander
- Höflichkeit
- Souveränes Auftreten
- Rücksichtnahme
- Taktvolles Auftreten
- Stilsicherheit
- Dresscodes
- Wertschätzung
- Zuvorkommen
- Anstand
Dozenten
Frank Haubner
Data Handling
Inhalte
Erst wer die Spielregeln des Miteinander - zumeist Etikette genannt - verinnerlicht hat, kann diese bewußt einsetzen, ohne dabei ins Fettnäpfchen zu treten. Denn der Sinn von Regeln 'Über den Umgang mit Menschen' liegt nach Adolf Freiherr Knigge nicht in deren vorschriftsgleicher Befolgung, sondern darin, aus einer positiven Haltung heraus höflich und wertschätzend miteinander umzugehen. Lernen Sie in unserem Seminar, wie Sie Ihren ersten Auftritt im geschäftlichen Umfeld meistern, denn: für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.
Lerninhalt
- Korrekte Umgangsformen: Etikette vs. Stil
- Die Grundregeln des Miteinanders
- Anrede, Titel und Grußformel
- Begrüßen, Vorstellen, Bekanntmachen und Verabschieden
- Der Einsatz von Visitenkarten
- Distanzzonen und Sitzhaltung
- Erscheinungsbild: Bekleidung, Business Dress Codes
- Körpersprache: Haltung beim Gehen und Stehen, Gestik, Blick und Mimik
- Innere Einstellung, Ausstrahlung und Charisma
- Small Talk, nonverbale Signale, Tabuthemen
- Der Umgang mit Kollegen
- Frauen im Beruf: Auffallen um jeden Preis?
- Männerprobleme: (zu) kurz, bunt und gemustert
- Duzen und Siezen in Unternehmen
- Einwandfreie Telefonate
- Korrespondenz via Brief und e-Mail
- Anlässe: Besprechungen, Einladungen, Geschäftsessen
- Regeln bei Reklamationen, Peinlichkeiten, Unhöflichkeiten
- Gast- und Gastgeberrolle, Sitzordnung, Tisch- und Eßkultur, Trinkgeld
- Interkulturelles: andere Länder, andere Sitten
Zusätzliche Informationen
http://www.projektperfekt.com/bus_knigge.html
Sehen Sie unsere Referenzen zu diesem Kurs:
http://www.projektperfekt.com/referenzen.html#bukn
Maximale Teilnehmerzahl: 6
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Business Knigge - Grundlagen