PROKODA Gmbh

      CISCO - WFMX Workforce Management Express

      PROKODA Gmbh
      In Düsseldorf und Berlin

      1.590 
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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Ort An 3 Standorten
      Dauer 3 Tage
      Beginn nach Wahl
      Beschreibung

      CISCO - WFMX Workforce Management Express: Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller.
      Gerichtet an: Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller_x000D_.

      Einrichtungen (3)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      nach Wahl
      Berlin
      Zimmerstr. 79/80, 10117, Berlin, Deutschland
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      nach Wahl
      Düsseldorf
      Monschauer Str. 7, 40549, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
      nach Wahl
      Düsseldorf
      Kanzlerstraße 4, 40472, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      Beginn nach Wahl
      Lage
      Berlin
      Zimmerstr. 79/80, 10117, Berlin, Deutschland
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      Beginn nach Wahl
      Lage
      Düsseldorf
      Monschauer Str. 7, 40549, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
      Beginn nach Wahl
      Lage
      Düsseldorf
      Kanzlerstraße 4, 40472, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      Vertrautheit mit der Unified Contact Center Express Architektur und Konfiguration_x000D_
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      Fragen & Antworten

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      Was lernen Sie in diesem Kurs?

      Cisco
      Management
      VPN
      WLAN
      Optical
      Secure Network
      Cisco Systems
      Cisco Systems Catalyst
      Cisco Systems VPN
      Cisco Systems VoIP
      Catalyst Cisco
      CCNA Cisco
      CCDA
      CCNP
      CCDP
      CCIP
      CCSP
      CCVP
      CCIE
      CCSI
      Skinny Client Control Protocol
      Cisco Zertifizierung
      Cert
      CSSA

      Themenkreis

      KURSZIEL
      CISCO - WFMX Workforce Management Express: Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller_x000D_

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      ZIELGRUPPE
      Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller_x000D_

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      KURSINHALT
      Dieser Kurs vermittelt die Implementation, Konfiguration und den Support der Workforce Management Option für die Cisco Unified Workforce Optimization Software.
      Kursinhalt
      • WFM Einführung
      • WFM Installation
      • Konfiguration: Administration, Environment, Agent
      • Forecasting
      • Scheduling
      • Agent - Supervisor
      • Reports
      • Spezielle Funktionen
      • Administration
      • Troubleshooting


      VORRAUSSETZUNG
      Vertrautheit mit der Unified Contact Center Express Architektur und Konfiguration_x000D_

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