Controlling als Chefsache

· Planen, Kontrollieren, Führen

· Intuition vs. Rationalität

· Gründe für ein integriertes Führungssystem

· Am Anfang stehen immer Ziele

· Elemente eines Führungssystems (Beispiele)
- Kostenrechnung
- Qualitätsmanagement
- Personalführung

· Kennzahlensystem als Berichtswesen

· Ausgestaltung eines Kennzahlensystems

· Antwort auf die Datenflut: Data Warehouse/OLAP

· Business Intelligence im Mittelstand?

· Workshop: Skizzierung eines Masterplans zum Aufbau eines individuellen Führungssystems

· Diskussion exemplarischer Lösungen

· Aufwand und Nutzen von Führungssystemen