Das Erst-Interview am Telefon

Ein Praxis-Training für die Durchführung von Telefoninterviews

Idee und Ziel dieses Trainings
Das Vorab-Interview am Telefon wird zu einer immer beliebteren Möglichkeit - nicht nur in der Personalberatung - eine erste Vorauswahl von Bewerbern zu treffen. Und dafür gibt es gute Gründe: Und dafür gibt es gute Gründe: Sie sparen Zeit und Geld für die Vorbereitung und Durchführung der in der Regel viel aufwändigeren persönlichen Gespräche. Mit gezielten Fragen am Telefon lassen sich wichtige Kriterien bereits im Vorwege überprüfen. In diesem Training lernen Sie, Telefoninterviews effizient zu gestalten. Sie entwickeln Strukturen und K.o.-Kriterien, trainieren Gesprächskompetenz und erhöhen Ihre Diagnosefähigkeit am Telefon.

Methodik
Theorie-Input, Einzelübungen, Gruppenübungen, Übungsgespräche z.T. mit Bandaufzeichnung, Live-Telefoninterviews, Plenumsdiskussionen

Inhalte

• Möglichkeiten und Grenzen des Telefoninterviews
• Entwicklung von Anforderungsprofilen
• Das Arbeiten mit Gesprächschecklisten
• Strukturierung des Telefoninterviews
• Der richtige Gesprächseinstieg
• Fragetechnik im Telefoninterview
• Protokollieren, Auswerten, Entscheiden