Den Kontakt zum Kunden herstellen

Seminar

In Frankenthal

700 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Tipologie

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Frankenthal

  • Dauer

    2 Tage

Beschreibung

Die TeilnehmerInnen kennen die Bedeu­tung der persönlichen Komponente im Verkauf. Sie verfügen über ein umfassen­des Repertoire der Kontakauftnahme mit Kunden. Sie sind in der Lage, den Kun­denbedarf professionell zu ermitteln und Kundenprobleme zu erkennen.

Einrichtungen

Lage

Beginn

Frankenthal (Rheinland-Pfalz)
Karte ansehen
Mahlastraße 21, 67227

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

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Dozenten

Hinrich Weber

Hinrich Weber

Trainer

Roland Dubberke

Roland Dubberke

Dr.

Inhalte

Die Situation:

Die härter werdende Wettbewerbssitua­tion und das zunehmende Zeittempo im Verkauf verlangen eine sichere und ziel­gerichtete Gestaltung der Kundengesprä­che. Wer die Aufmerksamkeit und das Interesse der Kunden in einer Verkaufs­situation nicht schnell erzeugt, der wird kaum die Chance erhalten, sein Angebot erfolgversprechend zu unterbreiten.

Die Inhalt:

· Die persönliche Komponente im Ver­

kauf · Schlüsselgrößen im Kundenkontakt · Verbale und non-verbale Kommunika­tion bei der persönlichen Kontaktauf­nahme · Von der Bedarfsvermutung zur Be­darfsermittlung · Bedürfnisse und Motive des Kunden entdecken und ansprechen · Die gemeinsame Definition des Kun­denproblems · Der gezielte Einsatz der Fragetechnik im Verkaufsgespräch · Aktives Zuhören als Mittel des Verste­hens und der Vertrauensbildung

Die Methode:

Aktive Wissensvermittlung durch ziel­ gruppengerechte Lehrgespräche ·

Einzel- und Gruppenarbeit an speziel­len Fragestellungen · Rollenspiele anhand von Praxissitua­tionen der TeilnehmerInnen zum Umsetzen erworbenen Wissens · Feed-Back-Runden mit Einsatz von Video-Aufzeichnungen .

Sonstige:

Dieses Thema bieten wir auch als termi­nierte offene Veranstaltung an. Termine, Leistungen und Preise unserer offenen Veranstaltungen finden Sie im Anhang. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein maß­geschneidertes Konzept für Ihre interne Weiterbildung.

Teilnehmerzahl: 12

Zusätzliche Informationen

Maximale Teilnehmerzahl: 12

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700 € zzgl. MwSt.