Die Chefassistenz: das kompakte Update

Herausforderungen in der modernen Arbeitswelt

• Aufgaben und Kompetenzen in der Assistenz
• Die Aufgaben der Führungskraft und meine Anteile an seinem Erfolg
• Welche Aufgaben kann ich selbständig übernehmen? Was brauche ich dazu? Tipps zur wirkungsvollen Chefentlastung
• „Was ist das für einer/eine?“ - Andere Verhaltensweisen besser verstehen
• Loyalität und Souveränität: Ihre Rolle im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen

Professionelle Chef- und Teamentlastung

• Wie Sie die Informationen erhalten, die Sie benötigen
• Klare Absprachen sorgen für reibungslose Abläufe
• Die Assistentin als Informationskoordinatorin auch bei virtuellen Teams
• Herausforderung und Lösungen in Mehrfachkonstellationen (mehrere Chefs)
• Management Support - so entlasten Sie die Führungskraft: zeitraubende Organisationsaufgaben übernehmen

Organisation ist alles!

• Was ist wichtig? Was ist dringend? So bekommen Sie Struktur in Ihre Aufgaben und Ihren Arbeitstag
• Prioritäten-Modelle: Welches ist das Richtige für die Zusammenarbeit mit meinem Chef/meiner Chefin?
• Entscheidungen für den Chef/die Chefin vorbereiten: Die Entscheidungsmatrix
• Umgang mit der Zeit - mein Zeitmanagement auf dem Prüfstand
• Schreibtischmanagement: Winston-Technik und Clean-Desk-Prinzip
• Verwalten von dynamischen Dokumenten und E-Mails
• Handwerkszeug für die Assistenz: Checklisten, Formulare, Netzwerke und Infoportale, Ablage-/Ordnerplan
• Office-Abläufe optimieren: Die 5-S-Technik

Kernkompetenz Kommunikation

• Kommunikation: souverän und sicher
• Argumente, die ziehen und überzeugen
• Professionell „Nein-Sagen“ ohne zu leiden
• Feedback und konstruktive Kritik angemessen und wirkungsvoll formulieren