ECo-C Modul: Kommunikation

KURSZIEL
"Wir können nicht Nichtkommunizieren" -

Und doch kommt im Kommunikationszeitalter das "Miteinander Reden" oft zu kurz. Wir werden jeden Tag mit Informationen überflutet, können auf die Probleme der anderen nicht mehr eingehen und haben es verlernt, zuzuhören. In unserem Training erwerben Sie die Basis für eine perfekte Kommunikation.

ZIELGRUPPE
Mitarbeiter aus allen Bereichen

VORRAUSSETZUNG
keine

KURSINHALT
Grundlagen der Kommunikation

Das Eisbergmodell

Sender/Empfänger

Arten der Kommunikation

Zuhören - am besten mit vier Ohren

Aktives Zuhören

Missverständnisse

Wir hören nur das, was wir hören wollen

Reden Sie "Klartext"

Körpersprache

Elemente der nonverbalen Kommunikation

Mein Auftritt