Effektive Zusammenarbeit mit chinesischen Kollegen und Kunden

In dem Seminar werden die Teilnehmer für Fragestellungen der interkulturellen Kommunikation und Zusammenarbeit sensibilisiert und gezielt auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit chinesischen Kollegen und Kunden vorbereitet.

Inhalte:

• Einführung in das Feld der interkulturellen Kommunikation
• Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontaktpflege in China
• Do''s und don''ts im Umgang mit Chinesen
• Effektive Kommunikation, "Gesicht wahren"
• Wie besänftige ich unzufriedenen Kunden?
• Feedback an chinesische Mitarbeiter geben

Vorraussetzungen:

6 - 10 Teilnehmer

Methodik:

Input zum kulturellen Kontext Chinas, chinesischen Werten und Verhaltensweisen und chinesischen Erwartungshaltungen zu unterschiedlichen Management-, aber auch Alltagsthemen wechseln ab mit der Diskussion von Kurzfällen, der Reflektion von eigenen Verhaltensalternativen und der Besprechung von Fragestellungen, die durch die Teilnehmer eingebracht werden.

Dauer:

2 Tage

Termine:

Auch nach Vereinbarung