Effektive Zusammenarbeit mit chinesischen Kollegen und Kunden
Seminar
In Berlin
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Niveau
Anfänger
-
Ort
Berlin
-
Unterrichtsstunden
16h
-
Dauer
2 Tage
-
Beginn
nach Wahl
In dem Seminar werden die Teilnehmer für Fragestellungen der interkulturellen Kommunikation und Zusammenarbeit sensibilisiert und gezielt auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit chinesischen Kollegen und Kunden vorbereitet.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Interkulturelle Kompetenz
- Umgang mit Chinesen
Dozenten
Klaus Müller
Soft Skill und IT
Inhalte
Inhalte:
- Einführung in das Feld der interkulturellen Kommunikation
- Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontaktpflege in China
- Do''s und don''ts im Umgang mit Chinesen
- Effektive Kommunikation, "Gesicht wahren"
- Wie besänftige ich unzufriedenen Kunden?
- Feedback an chinesische Mitarbeiter geben
Vorraussetzungen:
6 - 10 Teilnehmer
Methodik:
Input zum kulturellen Kontext Chinas, chinesischen Werten und Verhaltensweisen und chinesischen Erwartungshaltungen zu unterschiedlichen Management-, aber auch Alltagsthemen wechseln ab mit der Diskussion von Kurzfällen, der Reflektion von eigenen Verhaltensalternativen und der Besprechung von Fragestellungen, die durch die Teilnehmer eingebracht werden.
Dauer:
2 Tage
Termine:
Auch nach Vereinbarung
Effektive Zusammenarbeit mit chinesischen Kollegen und Kunden