Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

Kommunikation ist für die meisten Menschen alltäglich und verläuft deshalb scheinbar selbstverständlich. Dieses scheint für die meisten Situationen auch auszureichen.  Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert bzw. Kommunikation problematisiert.

In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anzuwenden. Wie kann Kommunikation erklärt werden? Unter welchen Bedingungen läuft Kommunikation ab? Was sind die Kriterien für Kommunikationserfolge? Alles Fragen, die in diesem Seminar dargestellt und praxisbezogen erläutert werden.

• Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun
• Anatomie einer Nachricht
• Empfang mit „vier Ohren“
• Begegnung mit dem Empfangsresultat
• Interaktion und Metakommunikation
• Kommunikations-Kompetenz entwickeln
• Sachebene und Beziehungsebene
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Kommunikationsübungen