Etikette für Existenzgründer und Jungunternehmer

Mehr Erfolg durch gute Umgangsformen.

Mit dem Einstieg in die Selbständigkeit ändert sich vieles. Hier herrschen zum Teil andere Regeln als im Angestelltenverhältnis; Fachwissen und berufliche Kompetenz allein reichen nicht mehr aus.

Die Seminarinhalte:

Knigge gestern und heute

• Knigges Biografie
• Knigge-Regeln heute
• Warum Knigge-Regeln überhaupt?

Das Geschäftsessen

• Der Restaurantbesuch
• Speisekarte, Preisvorgabe und Bestellung
• Getränkekunde: vom Aperitif zum Digestif
• Geschirr- und Besteckkunde
• Schwierige Gerichte
• Tischordnung beim Geschäftsessen
• Die Rechnung
• Die Rolle als Gast und Gastgeber
• Do’s and Don’ts

Körpersprache

• Distanzzonen
• Mimik, Gestik und Blickkontakt
• Körpergeräusche
• Innere Haltung

Dresscodes

• Offizieller Dresscode versus modischer Trend
• Businessgarderobe Männer
• Businessgarderobe Frauen
• Hierarchien und Statussymbole
• Anlassbekleidung

Grüßen + Begrüßen

• Wer grüßt wen zuerst?
• Wer gibt wem die Hand?
• Der richtige Händedruck
• Aufstehen beim Begrüßen

Vorstellen und Anreden

• Mich und andere Personen vorstellen
• Innerhalb einer Gruppe vorstellen
• Visitenkarten
• Akademische Bezeichnungen und Adelstitel
• Du anbieten und ablehnen

Small Talk

• Wie komme ich ins Gespräch?
• Gute Themen und Tabuthemen
• Gespräch beenden

Moderne Kommunikationsmittel

• E-Mail und Internet
• Brief gemäß DIN 5008
• Telefon, Handy und SMS

Allgemeines

• Treppe rauf und runter
• Im Aufzug
• Pünktlichkeit

In der Firma

• Vertrauliche Daten
• Der eigene Schreibtisch
• Telefonieren
• Im Meeting
• Im Büro
• Vorbereitung eines Geschäftsessen

Internationale Etikette

• Ausländische Gäste betreuen
• Verhalten als Deutscher im Ausland
• Interkulturelle Fettnäpfchen
• Etiketteregeln in anderen Ländern