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Fachkaufmann für Vertriebsmanagement / Fachkauffrau für Vertriebsmanagement (Teilzeit)

Kurs

In Nürnberg ()

2.900 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Unterrichtsstunden

    600h

  • Dauer

    5 Monate

Kaufmännische Führungsqualitäten werden auch bei Vertriebsmitarbeiter/innen immer stärker nachgefragt. Unsere Weiterbildung bietet Ihnen daher die Möglichkeit entsprechende Fachkenntnisse zu erwerben und sich so für entsprechende Leitungs- und Führungsaufgaben im Vertrieb zu qualifizieren.
Branchenunabhängig erhalten Sie so die Möglichkeit ein fundiertes theoretisches Wissen über Aufbau und Organisation von Vertriebsstrukturen, Planung und Steuerung des Vertriebs oder auch die Umsetzung und das Controlling vertriebsspezifischer Maßnahmen zu erlangen.
Die so erworbenen praxisbezogenen Fähigkeiten qualifizieren die Lehrgangsteilnehmer/innen für entsprechende Leitungs- und Führungsaufgaben im Vertrieb.

Hinweise zu diesem Kurs

Mit dieser Weiterbildung soll eine berufliche Qualifikation erworben werden, die befähigt, die folgenden qualifizierten Aufgaben in Unternehmen verschiedener Branchen und Größe wahrzunehmen:
Führung von vertrieblich ausgerichteten Organisationen
Aufbau und (Neu-)Organisation von Vertriebsstrukturen
Planung und Steuerung des Vertriebs im Rahmen des betrieblichen Wertschöpfungsprozesses unter Berücksichtigung aller wirtschaftlichen, organisatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen in relevanten Märkten
Umsetzung und Controlling vertriebsspezifischer Maßnahmen.

Mitarbeiter/innen aus dem kaufmännischen oder verwaltenden Bereich mit entsprechenden Erfahrungen im Vertrieb.

Fragen & Antworten

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Meinungen

Themen

  • Organisation
  • Controlling
  • Marktforschung
  • Marketing
  • Vertrieb
  • Kommunikation
  • Ausbildung
  • Management
  • Den Vertrieb managen und organisieren

Dozenten

Dozenten der GRUNDIG AKADEMIE

Dozenten der GRUNDIG AKADEMIE

Management

Inhalte

SchwerpunkteKundenorientiert denken und handeln und das marketingpolitische Instrumentarium einsetzen
  • Markt
  • Kunden/Zielgruppen
  • Wettbewerb
  • Marktforschung
  • Erhebungsmethoden in der Marktforschung
  • Datengewinnung in der Marktforschung
  • Methodik der Marktforschung
  • Verbesserung des Verständnisses von Marketingprozessen
  • Marktforschung als Teil der Marketingforschung
  • Marktforschung als Informationsquelle des Marketing im Vertrieb
  • Aufbau einer Marketingkonzeption
  • Vertrieb und Verkauf als Schnittstelle zum Kunden
  • Kundenmanagement
  • Kundenbindungs- und Kundenrückgewinnungsmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Servicemanagement
  • Kundenerwartungen und Angebotsrealität
  • Bedeutung der Kundenorientierung für ein Unternehmen und seine Mitarbeiter
  • Strategische Marketingplanung
  • Marketing-Mix
  • Marketing-Controlling
Den Vertrieb managen und organisieren
  • Vertrieb als Funktion des Marketing
  • Vertriebsformen
  • Verkaufsorgane
  • Aufgaben des Vertriebs
  • Vertriebsmanagement
  • Aufgaben des Vertriebsmanagements
  • Kostenbudgets
  • Entwicklung von Strategien
  • Festlegung von Maßnahmen und deren Durchführung
  • Aufbau einer Organisation zur Steuerung der Kundenbearbeitung
  • Management der Kundenbeziehungen
  • Kontrolle und Förderung der Mitarbeiter
  • Controlling der Vertriebsergebnisse
  • Verkaufsmitarbeitermanagement
  • Außendienst Aufgaben
  • Verkäufermeetings und Tagungen
  • Der Innendienst als Team und Partner des Außendienstes
  • Kernaufgaben des Innendienstes
  • Kundendienstaufgaben als wichtiges Kundenbindungsinstrument sicherstellen
  • Menschenführung im Vertrieb
  • Vertriebsqualifizierung
  • Aufbauorganisationssysteme
  • Mögliche Aufbauorganisation im Vertrieb
  • Ablauforganisation
  • Mögliche Ablauforganisation im Vertrieb
  • IT-basierende Organisationsunterstützung
  • Organisationsentscheidungen
  • Warenwirtschaftssysteme im einstufigen, filialisierten Handel
  • Organisation der Kooperationsbereiche
  • Konvergierende und divergierende Interessen zwischen Hersteller und Handel
  • ECR und RFID
  • Vertriebswegemanagement
  • Distributionsstrategien
  • Physische Distribution/Logistik
  • Vertriebscontrolling
Verhandeln und Kommunizieren
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Rhetorik
  • Interkulturelle Kommunikation
  • Kommunikation im Vertrieb
  • Phasen des Verkaufsgesprächs
  • Mögliche Störfaktoren in der Kommunikation
  • Umsetzung der Vereinbarungen
  • Selbstreflexion nach Verkaufsgesprächen
  • Möglichkeiten und Grenzen von Verkaufstechniken
  • Erfolgreiche Verhandlungen
Volkswirtschaftlich und betriebswirtschaftlich denken und handeln
  • Wirtschaftlich handeln
  • Markt und Preis
  • Geld- und Kreditmarkt
  • Auswirkungen der Globalisierung
  • Unternehmensziele und deren Auswirkungen auf die Unternehmenskultur
  • Kalkulation und Wirtschaftlichkeitsanalysen
  • Finanzplanung und Investitionsrechnung
Rechtskunde
  • Was ist Recht?
  • Die Rechtsgebiete/-arten
  • Die Rechtsquellen
  • Personen des Rechts
  • Rechtsgeschäfte
  • Verträge
  • Nichtigkeit und Anfechtbarkeit von Rechtsgeschäften
  • Zustimmung zu fremden Rechtsgeschäften
  • Vertretung und Vollmacht
  • Schuldverhältnisse
  • Relevante Teile des Handelsrechts
  • Genossenschaften
  • Arbeitsrecht
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Sachenrecht
  • Pfandrecht an beweglichen Sachen
  • Systematik des Wettbewerbsrechts
  • Gewerblicher Rechtsschutz

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