Wie erkennt man, ob Gesprächspartner die Wahrheit sagen oder lügen? Wie kann man durch die richtige Gesprächstaktik Sachverhalte schnell und fundiert aufklären? Hierzu bedarf es nicht nur guter rhetorischer Fähigkeiten, sondern vor allem eines ausgeklügelten taktischen Befragungssystems, mit dessen Hilfe man seine Gesprächspartner genau analysieren und fundiert einschätzen kann.
Durch dieses forensische Befragungstechniken für Führungskräfte und Entscheider Training erhöhen Sie Ihre Wahrnehmungsfähigkeiten deutlich und erweitern zugleich Ihre Kommunikationskompetenz. Bei wichtigen Entscheidungen erhalten Sie dadurch eine höhere Urteilssicherheit.
Hinweise zu diesem Kurs
Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.
Unternehmensleitung, Führungskräfte, Personalverantwortliche, und Verantwortliche für die Unternehmenssicherheit.
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2020
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Themen
Führungskräfte
Inhalte
Grundlagen
- Befragungszeitpunkt und –örtlichkeit taktisch klug wählen
- Vorabinformationen einholen/ermitteln
- Vorgespräch planen und durchführen
- Gesprächsatmosphäre richtig konfigurieren
- Gesprächsleitfaden erstellen und anwenden
- Gesprächsergebnisse beweisfest machen
- Rechtliche Rahmenbedingungen
Wahrnehmung
- Die eigenen Wahrnehmungsfähigkeiten optimieren
- Taktische Gesprächssteuerung durch die eigene Körpersprache
- Manipulationen erkennen und abwehren
- Anzeichen für ein glaubhaftes Antwortverhalten
- Warnhinweise für ein täuschendes Verhalten
- Körpersprache und Kommunikationsverhalten des Gesprächspartners analysieren
Fragetechniken
- Die drei Speed-Befragungsarten zur schnellen Überprüfung der Glaubwürdigkeit
- Spezielle Fragetechniken für Einstellungsgespräche, - Verhandlungen - und Mitarbeitergespräche
- Gesprächsmethoden auf den individuellen Sachverhalt abstimmen
- Fragetechniken um Komplotte aufzudecken und falsche Alibis zu entlarven
- Befragungstechniken auf die Denkweise und den Charakter des Befragten abstimmen
- Abstimmen der Befragungsmethode auf den Menschentyp des Interviewers
- Für jede Situation die richtige Befragungstechnik individuell anwenden
Zusätzliche Informationen
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