Grundlagen der Kommunikation

Seminar

In Norderstedt

2.700 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Methodik

    Inhouse

  • Ort

    Norderstedt

  • Dauer

    2 Tage

Kennen lernen der wichtigsten Punkte für eine gute Kommunikation und Gesprächsführung. Gerichtet an: Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Norderstedt (Schleswig-Holstein)
Karte ansehen
Waldstr. 78d, 22844

Beginn

auf Anfrage

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Inhalte

Grundlagen der Kommunikation
− Kommunikation - was ist das eigentlich ?
− Elemente der Kommunikation
− Das Eisbergmodell
Die vier Seiten einer Nachricht
− Die 4 Aussagemöglichkeiten des Sender
− Die 4 Empfangsmöglichkeiten des Empfängers
− Missverständnisse
− Verzerrung von Nachrichten durch Selektion und Projektion

Kommunikationstechniken
− Aktives Zuhören zur besseren Verständigung
− Ich- und Du-Botschaften
− Kontrollierter Dialog
Fragetechniken
Das Gespräch über das Gespräch – die Metakommunikation

Methoden:
Kurzvorträge, Gruppenarbeiten, praktische Beispiele, Rollenspiele mit Videoeinsatz

Grundlagen der Kommunikation

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