Grundlagen effektiver Gesprächsführung.

Bildungsziel: Sie lernen, Kontakt zum Gesprächspartner aufzubauen und zu halten Sie lernen, zwischen den Zeilen zu „hören“ Sie können Ursachen von Missverständnissen erkennen und reduzieren Sie trainieren die Kunst, Feedback zu geben und anzunehmen Sie üben Körpersprache eindeutig einzusetzen

Beschreibung:

Grundlagen der Kommunikation: Welche Grundregeln menschlicher Kommunikation Sie beachten sollten.
Fragetechnik: Wie Sie für die jeweilige Situation die richtigen Fragen finden.
Die vier Seiten einer Nachricht: Welche vier Ebenen Sie unterscheiden können - mit welchen Folgen.
Körpersprache: Auf welche Signale Sie besonders achten sollten.
Verständlichkeit: Wie Sie Ihre Aussagen eindeutig und klar formulieren.
Aktives Zuhören: Wodurch Sie Ihrem Gesprächspartner Ihr Zuhören zeigen.
Feedback: Wie Sie Ihrem Gegenüber offen und fair Ihre Eindrücke rückmelden.