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Beschwerdemanagement Inhouse Seminare in Köln

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Korrespondenztraining: Beschwerdemanagement per Brief und E-Mails - Inhouse Seminare

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.... Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen. Dadurch erreichen Sie eine professionelle Außenwirkung und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten... Lerne:: DIN 5008, Korrespondenz deutsch, Beschwerde Management...

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Korrespondenztraining: Schreibstil-Update kompakt für E-Mails und Briefe - Inhouse Seminare

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...und E-Mail-Stil Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)... Lerne:: Korrespondenz deutsch, Beschwerde Management, DIN 5008...

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Dialogtraining für Mitarbeiter im Live Chat Service - Inhouse Seminare

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...sicher und zielgerichtet formulieren. Seminarinhalte Die acht Grundprinzipien für zeitgemäßen, kundenorientierten Schreibstil im Live Chat Was es heute nicht mehr gibt... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten...

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