Korrespondenztraining: Schreibstil-Update kompakt für E-Mails und Briefe

Seminar

In München, Berlin, Hamburg und an 2 weiteren Standorten

1001-2000 €

Beschreibung

  • Tipologie

    Intensivseminar

  • Niveau

    Mittelstufe

  • Methodologie

    Inhouse

  • Ort

    An 5 Standorten

  • Unterrichtsstunden

    8h

  • Dauer

    1 Tag

  • Beginn

    nach Wahl

Beschreibung

Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining.

Zeitgemäße Briefe und E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken.

Wichtige informationen

Dokumente

  • seminar-korrespondenztraining-schreibstil-update-www-uwefreund-com.pdf

Einrichtungen

Lage

Beginn

Berlin
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10115

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich
Frankfurt Am Main (Hessen)
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60308

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich
Hamburg
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Beginn

nach WahlAnmeldung möglich
Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Beginn

nach WahlAnmeldung möglich
München (Bayern)
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81541

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Zu berücksichtigen

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.

Fragen & Antworten

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Themen

  • E-Mails
  • Mails
  • Briefe
  • Korrespondenz
  • Korrespondenz deutsch
  • Beschwerdemanagement
  • Beschwerde Management
  • Reklamationsmanagement
  • DIN 5008
  • Korrespondenztraining
  • Korrespondenzseminar

Dozenten

Uwe Freund

Uwe Freund

geboren 1965 in Hanau wohnt in München Studium: Politische Wissenschaft, Psychologie und Germanistik; Abschluss: Magister Artium (M. A.), 1992 * Trainings, Seminare und Workshops im In- und Ausland * Auftragsmoderationen * Leitung von Traineraus- und -weiterbildungen, Trainer-Coaching * Buchautor, Fachjournalist, Fachberater für Printmedien

Inhalte

Inhalte
  • Die Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil
  • Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
  • Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
  • Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
  • Primär- und Sekundärnutzen im Kundenbrief: Positiv, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
  • bei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche
  • Formal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr (DIN 5008) kennen und anwenden
  • Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Korrespondenztraining: Schreibstil-Update kompakt für E-Mails und Briefe

1001-2000 €