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Kommunikation Inhouse Seminare Köln
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...Erfolg ist wesentlich von zielgerichteter Kommunikation abhängig. Nur wer Gespräche konstruktiv und fair führen kann, erreicht kurz‑, mittel- und langfristig die gesteckten Ziele und bleibt offen für neue Ideen, Einflüsse und Impulse.... Lerne:: Persönliche Wirkung, Konflikte vermeiden, Gespräche führen...
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... der Kommunikation am Telefon erkennen Typische Alltagsfehler am Telefon beschreiben Eigene Fehler beim Telefonieren analysieren Grundsätze wirksamer Telefon...
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...Gesprächsführung am Telefon – einfach erfolgreich telefonieren Das Telefon ist heute das mit Abstand wichtigste Instrument für die geschäftliche und private Kommunikation. Wer die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts beherrscht, kann unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich... Lerne:: Konflikte vermeiden, Gespräche am Telefon...
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..., aber auch effektive Modelle für die Kommunikation in Gruppen...
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...Seminarinhalte Informationen zielgerichtet auswählen und strukturieren Grundlagen der visuellen Kommunikation Nervosität und Lampenfieber in positive... Lerne:: Präsentation Grundlagen, Präsentationen optimal, Präsentation Kommunikation...
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...DIN 5008 und Rechtschreibung sowie Kommasetzung kennen und anwenden Analyse und Optimieren von Live-Chats der Teilnehmerinnen und Teilnehmer... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten...
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